本文转自:人民网-江西频道
邮储银行宜春市分行立足“让老年人安享晚年”的服务宗旨,充分发挥网点覆盖广、客户基础扎实、服务特色鲜明等优势,将养老金融服务作为民生工程的重点,为当地经济社会发展和民生改善注入金融动能。
积极打造适老化服务网点,让老年人享受便捷金融。构建“邮爱驿站+”服务生态,拓展驿站服务外延,持续推进适老化硬件设施建设工作,配置老花镜、雨伞、饮用水等基础设备供老年客户使用,并在所有网点均配备了爱心座椅、爱心窗口等及无障碍通道等便民设施,为老年客户提供更加便利便捷的服务。尤其是针对退休老人更换社保卡困难的问题,该分行组织辖内员工把服务送上门,让老年群体切实享受“家门口办卡”的便利。
加强养老金融服务品牌推广,帮助银发族守护“养老钱”。创新“养老+健康+服务”一体化方案,积极与保险公司、养老机构等合作开展联动式养老保障服务,推出“储蓄+保险+养老服务”组合产品,全程做好服务对接,解决老年人“存钱易、养老难”的痛点。开展“金融知识下乡”“金融消费者权益保护”“老年客户关爱服务”等主题活动,通过典型案例剖析、情景模拟互动等形式,向退休人员系统普及电信诈骗、养老骗局等常见诈骗手段的识别方法,详细讲解防范要点,同时为老年人讲解最新的反诈案例,并手把手指导老年人如何安全使用智能金融设备。老人们纷纷表示,这些实用知识有效增强了自身的金融安全意识,为守护“养老钱”筑牢了防线。
下一步,邮储银行宜春市分行将继续围绕康养结合、银发产品制造、养老设施建设等,进一步探索和各级部门的深度合作,凝聚多方合力,促进优势互补,积极探索养老金融新路径,助力老有所获、老有所乐、老有所安。(曹茜)
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