前言
近日，水晶店老板因被网曝过得苦不堪言！
就因为05后的女顾客买了一个手串，摔坏了不说还想退款，店老板尽可能的满足租客需求，甚至提出自己承担损失去调换。
网图
不曾想，顾客竟不讲武德，反手一个举报，还在网上发帖子煽动网友情绪，导致店老板被网暴，甚至私信诅咒。
直到官方下场，老板娘才有了底气，列举4条证据，网友纷纷点赞真硬气！甚至还被老板种草了。
前脚夸服务好，后脚就变脸
原本是想网暴水晶店老板，没想到却替人做了嫁衣！
8月10日，水晶店老板金福在网上发声，称自己被顾客网暴，想要维权却被投诉7次下架视频。
但她并不打算退缩，而是选择用自己的手段选择硬刚！
金福先是还原事情的全貌，事情发生在6月23日中午，20岁的陆女士和朋友b男士来到金福的水晶门店，并买了一串水晶手串。
当时陆女士购买手串的时候，每一颗珠子都是自己精挑细选过的，其中包含有绿幽灵、茶水晶、黑金超七等共有16颗。
买过之后，金福把珠子都串起来并让陆女士试戴，确保没有问题才完成交易，双方还互相加了好友。
可在陆女士把手串买回家后，事情发生了不一样的走向！
陆女士先是让金福发来了消费账单，紧接着就开始找茬，先是说套在手链上的小珠子，总是和手串上的大珠子来回碰撞。
金福耐心解释，这些都是正常的，还说了如何调节手串的方法。
可随后，陆女士又说串水晶的线太细了，感觉很容易断开。
金福听后立马表示当时串的是0.7mm的双股线，通常正常戴不会断，如果有这个担心，可以到店为她更换成4股的。
陆女士表示懒得跑了。
本以为这就结束了，没想到陆女士紧接着又想要退掉手串。
金福想着多一事不如少一事，或许是陆女士不太习惯，就爽快的答应了陆女士的请求。
结果在6月25日上午，陆女士又发来信息说称手串的线断了，有一个珠子摔裂开了。
金福见状也不急不躁，并主动表示可以自己承担损失，免费再给陆女士换一颗蓝宝石，线也换成粗一点的。
陆女士还为金福的做法称赞：老板服务态度很棒，下次还会介绍朋友一起来挑选。
不曾想，陆女士好真是对语言的艺术掌握的很到位，先把老板夸上天，然后说这珠子不想换，想直接退。
也就是说，陆女士想这手串买回家后戴几天，发现不喜欢，还把珠子摔坏了，之后还想退款退货，老板忙活几天，还要自己承担责任。
看到金福没有说什么，陆女士再一次夸金福店内员工服务好，专业、细心，还祝福金福生意越来越好。
本以为金福会像之前一样好说话，不曾想金福直接拒绝退款退货，明确说出这样的要求并不合理。
谁能想到，陆女士还不死心，再一次夸金福店审服务好，希望能通过甜言蜜语的攻势，让金福答应退货的要求，结果再次被拒绝了。
没想到陆女士突然变了一张脸，竟开始指责金福产品质量差、服务不好，还称金福强行拿陆女士朋友手机刷好评。
金福不管再怎么解释，陆女士仍张口污蔑她。
没办法，金福只好跟对对方道歉，并表明可以当面道歉，解释其中的误会。
但陆女士依旧不听，还扬言要投诉金福的水晶店。
看到对方如此不依不饶，金福主动打12345，分别站在顾客和店家的角度咨询该问题。
结果得到的答案是一样的，如果金福店内的线是符合行业使用标准的，离店后金福对顾客是可以不予支持退还的。
但金福作为商家，还是希望能够得到所有顾客的满意，还表示可以更换所有的珠子。
万万没想到，陆女士的朋友b男士也找到金福质问，金福不想惹麻烦，并再次向对方道歉，甚至是当面道歉又或者是在网上公开道歉。
可陆女士和b男士根本就不接受，后面说的话也是更过分，还颠倒黑白，主要目的就是为了用这些聊天记录作为素材发到网上。
紧接着，陆女士真的就在网络平台发布多篇黑金福水晶店的帖子，说金福售卖假水晶、珠子劣质、人身攻击顾客等等。
被污蔑后还被网曝，老板列四点反击
不仅如此，陆女士还向相关部门投诉金福。
随着事件逐渐发酵，金福持续遭受到网友们的攻击，言语恶毒，不堪入目。
又是咒骂金福肚子上妊娠纹比外婆脸上皱纹都多，还诅咒金福流产，甚至是污蔑金福和男顾客有不正当男女关系等等。
另外，陆女士还跑到各个平台上给金福水晶店差评，到处散布流言，说金福售卖假水晶、服务态度恶劣。
对此，金福发现一再的忍让只会对自己造成最大的损失，因此她再次声明：她店内先从不售卖假水晶，店内还专门配备了核辐射检测仪。
相关部门也经过对金福水晶店盘查后，表明各项指标都符合行业标准，因此也没有对水晶店做出任何处罚。
同时也表示，金福拒绝退款的行为符合行业规范，没有问题。
关于串珠子的线，金福也晒出证据，证明也都符合行业内的规范。
可陆女士坚称在购买水晶时，说线太细要求换成粗一点的。
还有不知名的网友在评论区带节奏，称在事发当天，听到金福和陆女士的聊天内容，说什么线不会断之类的话。
对此，金福直接去派出所报案，还调取了当时的监控，显示在陆女士进店期间，并没有第三个人进去。
很明显，评论区网友的话根本就是陆女士自导自演罢了。
然后就是陆女士污蔑金福抢手机写好评这件事。
金福解释，当时陆女士自己介绍b男士是探店博主，金福这才提出可不可以帮忙写个帖子，宣传一下她的门店。
当时b男士拒绝了，但表示可以写个好评，这才将手机给金福写下好评。
还有在陆女士发帖黑金福后，金福一直没有回应，但有些老顾客还安慰陆女士，结果反被水军围攻。
最后还被陆女士利用，称这都是金福的小号，在对她进行人身攻击。
不仅如此，有老顾客自发帮金福发帖支持她，陆女士却追问是店家找的人帮忙写，这样店家才会送小礼物。
但其实是，只要是老顾客，第二次到店，哪怕是什么也不买也会送一份小礼物。
所以通过金福的描述，和晒出的来完整的聊天记录，包括官方调查的结果，以及警方调出的监控录像。
都在啪啪打陆女士的脸，想要网暴别人，结果自己成了被网暴的对象！这不损人不利己吗？
结语
本就不是什么大事，可以好好商量解决，可偏要靠指责、网暴逼店家让步，甚至颠倒黑白。
结果证据摆在眼前，自己反倒站不住脚。
做生意要讲究诚信，但买东西也得讲道理。
想要展销便宜，结果不是吃了大亏，毕竟，谁也别想靠歪门邪道占理。
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