冯洁（右）协调解决居民反映的问题
在土门墩社区，社区党委书记冯洁以开朗热情的性格、雷厉风行的作风，扎根社区，一心为民，解决了一个又一个民生难题，成为居民心中当之无愧的“小巷总理”，大家都亲切地称她为“铁娘子”“贴心人”。
勇破交通困局 畅通居民出行路
2024年10月，云煦园小区的入住率持续攀升，作为小区唯一出入口的宏建桥，早晚高峰变得拥堵不堪，喇叭声此起彼伏，居民们堵在路上，着急又无奈。而且，宏建桥年久失修，长时间拥堵让它有坍塌的危险，居民对此忧心忡忡，抱怨不断。
冯洁得知情况后，一边耐心安抚居民，一边迅速与物业取得联系，协调保安在交通高峰期进行疏导。然而，好景不长，宏建集团对宏建桥过往车辆收取费用，这一举措又激化了矛盾。面对这一棘手状况，冯洁没有丝毫退缩。她多次前往上级职能部门反映情况，积极协调各方关系。在她不懈的努力下，12月27日，那根让居民们“堵心”的停车杆终于被拆除，宏建桥恢复了畅通。居民们高兴得合不拢嘴，纷纷称赞：“冯书记办事效率高！”
迅速排除隐患 守护居民安全
2月25日，网格员在日常巡查时发现，土门墩菜市场北口路面出现塌陷，这里是人员密集的场所，每天都有大量行人往来，塌陷的路面就像一颗“定时炸弹”，随时可能引发安全事故。
冯洁接到消息后，立刻带领社区领导和菜市场负责人赶到现场勘查。她仔细查看塌陷的程度和范围，与大家一起商讨整治方案。很快，施工队伍进场，小型破碎锤开始作业。施工期间，冯洁每天都会到现场监督，严格把控工程质量和施工安全。短短几天时间，原本危险的路面就焕然一新，居民们的出行安全得到了有效保障。大家对她赞不绝口：“冯书记心里一直装着我们老百姓，这么快就解决了大问题！”
聚焦民生需求 提升居民生活品质
钻井队小区多年来一直受一段废弃铁路的困扰，沿线杂草丛生，垃圾堆积如山，不仅严重影响了环境卫生，还存在诸多安全隐患。冯洁带领社区协调组与兰海物流集团多次协商沟通，经过不懈努力，最终达成了拆除铁路、修缮破损路段的方案。如今，废弃铁路已成为历史，小区周边环境得到极大改善，平坦的道路通到了居民家门口，居民们的脸上重新洋溢起幸福的笑容。
华亮家园小区建成于2000年，建成后一直未接入天然气，居民做饭取暖主要靠液化气，更换液化气扛上扛下，费时费力，还存在安全隐患，接入天然气一直是小区居民的心愿和盼望。为切实解决居民“用气难”问题，社区从安全、便民等角度出发，与甘肃昆仑燃气工程有限公司沟通协调，最终该工程于2025年5月顺利竣工，小区居民从此告别肩扛液化气的时代，进入了清洁、环保的天然气时代。
从解决交通拥堵，到排除安全隐患，再到改善居民生活环境，冯洁用实际行动诠释着“小巷总理”的责任与担当。她把居民的每一件事都当作自己的事，用开朗的笑容和十足的冲劲感染着身边的每一个人。在她的努力下，土门墩社区变得更加和谐、美好，她也成为了居民心中最温暖的依靠，激励着更多社区工作者为居民的幸福生活而努力奋斗。
兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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