“3女带4孩续面”事件持续发酵。昨天,河南郑州的面馆老板霍先生表示,到本周六最后一天给带孩子的顾客(免费)续面,并称“吃一堑长一智”。记者了解到,霍先生账号已经删除了此前发布的多条涉事视频。

涉事餐馆老板霍先生称,13日三名成年女子带着四名儿童(共7人)到店消费。他们点了13元的饸饹面、18元的涮毛肚、两份凉菜以及一份15.8元的团购羊肉串,账单总额70余元。用餐过程中,几个大人分别为同行的孩子免费续面两次

霍先生表示,其餐馆开业三年来始终执行“一人一碗面,免费续面管饱”的规则——顾客购买一碗面后可免费添加面条至吃饱,但该规则仅适用于“一人一碗”的个体消费场景,因此无法接受“一碗面供全家用”的情况。

老板称和顾客协商删除差评遭拒,顾客报警后当地派出所也出警到现场调解。霍老板将相关视频发布在网络后,经媒体报道事件持续发酵。

记者多次联系霍先生,未获关于此事的回应。

视频截图

争议起源(8月13日)

顾客行为:3名女子带4名儿童(共7人)到店消费,实际消费 140.58元(含线下61元 + 线上团购79.58元),但仅点一碗饸饹面(13元),另点涮毛肚、凉菜、羊肉串等。用餐中为儿童免费续面两次,第三次要求续面被拒后给出差评

商家回应:老板霍先生称店内规则为“一人一碗面,免费续面管饱”,认为“一碗面供全家用”属钻空子,拒绝第三次续面。

差评风波升级

顾客差评称“店员态度差、吓哭孩子”,老板协商删差评遭拒后,发布未打码监控视频引发网暴争议。

事件发酵后,店铺两天内新增 700余条差评,部分网友跟风批评,也有差评指向卫生、服务等问题。

来源:极客新闻

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