为进一步落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，展现邯郸城市精神，提升邯郸道商户的历史水平与文化素养，8月16日，团市委、市委社工部、市妇联、市总工会、邮储银行联合产投集团开展了第六期“微笑迎宾客”邯郸道商户礼仪培训。本期培训以“文化传承”为主题，采用线下会议的方式开展，特邀邯郸市委讲师团成员、市作家协会副主席范文华老师主讲，为来自邯郸道各经营商户的100多名工作人员带来了一场精彩的文化盛宴，标志着为期三天的系列培训活动完美收官。

培训中，范文华老师系统梳理了邯郸作为国家历史文化名城的辉煌历史。从“胡服骑射”的改革精神到“邯郸学步”的深刻启示，从古道商旅的繁华盛景到诚信经营的商业传统，范老师将抽象的文化基因转化为可感可知的历史智慧。为强化培训效果，特别设置了文化互动环节。商户们就如何将传统文化元素融入现代经营展开热烈讨论，对传统文化有了深入了解。

此次培训不仅提升了商户的服务水平，更增强了商户的文化自信，懂得了如何将传统文化元素融入现代经营。随着文化传承专题培训的结束，为期三天的“微笑迎宾客”邯郸道商户礼仪培训活动圆满落下帷幕。此次培训从服务礼仪、安全急救到文化传承，系统提升了商户的综合素质，累计培训100余人次，实现了街区商户全覆盖。爱邯郸、做贡献，就是要根据实际进行培训，让每一次服务都暖化人心，每一次服务都成为邯郸闪亮的名片。

下一步，团市委将建立长效机制，定期开展相关培训，通过文化赋能服务，增强商户的经营能力，为擦亮邯郸历史文化名城名片注入新活力。

供稿：市青年志愿者行动指导中心

通讯员：郎晓倩

编辑 李雪琦 | 初审 赵丁 | 复审 沃豪杰 | 终审 李星