对大众来说,在外面餐馆吃饭,有时合理要求“续碗”似乎是一件非常平常的事情。
可谁能想到,针对近日发生的7人续面事件,网上却吵翻了天。
起因是几位顾客在用餐时,向店家提出了“续碗”的请求,却意外掀起了一场风波。
并且随着事件的持续发酵,这起事件的真实账单也被曝光。
更令人震惊的是,面对愈演愈烈的舆论,官方部门迅速介入。
甚至在网友的深扒下,餐馆老板过去的种种黑历史也被逐一揭露。
原来这起事件并没有大众想象的那么简单!
在当今时代,随着餐馆数量的激增,商家和顾客发生争执似乎也屡见不鲜。
近段时间发生在某餐馆的“7人续面”事件,却在网上引起了轩然大波。
近日,网上有关顾客续面的一段视频突然在网上盛传。
画面中,一位餐馆老板在视频中声称,某位顾客两位大人带5个孩子到他的餐馆点了一碗面。
按理说这也没什么,但这位老板接下来的话却在网上一度引起了众怒。
他表示,这一行7个人点了一碗面,连续续面两次,之后不续竟直接给了个差评。
不仅如此,餐馆老板还表示他们店一直都有“一人一碗,续面管饱”的规定。
但这针对的是个体,因此他不能接受“一碗面管一家饱”的情况。
此话一出,网友纷纷透露出对“顾客”行为的不满,网上的舆论也几乎是一边倒的吐槽该顾客。
一时间,“七人点一碗面续面被拒给差评”的话题在各大平台的热度居高不下。
针对这一事件,作为当事人的顾客却有着“完全不同”的看法。
据她透露,事发当天她点的绝不止一碗面,并且当时发生争执也是因为员工态度不好吓到了孩子。
此外,她还直言多次续面是在不知情的情况下进行的,当时取餐口并没有相应的说明。
而且,店主未经同意把视频发到网上,侵犯了她的肖像权。
双方各说各有理,网上的舆论也完全分成两个极端。
有人说店主的做法确实欠妥,店内没有相应的细则,却未经允许就将顾客的视频发到网上,确实侵犯了对方的隐私。
但也有人认为,顾客连续续面两次的行为也有些过分,给差评也显得有些不近人情。
双方争执不下,网上的舆论也愈演愈烈。
可就在大众对此事议论纷纷时,事情的真相终于水落石出。
谁能想到,一场“续面被拒”的纠纷,会在之后直接冲上热搜。
甚至随着网上议论的不断升级,就连官方也彻底坐不住了。
面对网上事件热度的持续攀升,警方已经介入此次纠纷,展开相应的调查。
而在警方调查期间,网上却突然爆出了老板过往的黑历史。
据网友透露,在此次纠纷之前,该店主就曾因为拖欠员工工资。
甚至有传闻称,当时一度逼得厨师找媒体出面。
不仅如此,还有网友声称他就是那个曾经被媒体曝光的欺骗学员当劳动力的餐馆老板。
据网友透露,当时该老板宣称只要花费八百多就教学徒自己餐馆的秘制配方。
结果到头来,却让这些学员去当服务员,就教了个下面条。
这样的爆料一出,顿时在网上引发了轩然大波。
一时间,该餐馆老板被推上了舆论的风口浪尖。
不过,这些爆料的真实性还不清楚,大众也不能就此妄下结论。
并且对于此次纠纷,大众也更应该把目光放在事件真相上。
毕竟,就在该店主此前的行为引起议论时,事件的更多细节也纷纷浮出水面。
据记者报道,事件的真实情况其实和两方的说法都有些不一样。
事发当天,上述的顾客一行人实际上是三个大人和四个孩子。
此外,事发时这一行人只续面了两次。
不仅如此,随着该顾客的出面,相应的真实账单也被曝光。
据账单显示,该顾客在到店时就已经在网上点好了团购,到店又补充了一些菜品,前后一共消费140元。
再加上上述的信息,也就是说并不存在网上所说的7个人点一碗面多次续面的情况。
面对这样的真相,再加上当地街道办的介入,双方已经初步达成和解。
不仅顾客删除了相应的差评,店主此前发布的视频也已经全部删除。
就在大众以为这件事会到此为止时,事情之后的发展却让人始料未及。
在双方达成和解之后,女顾客竟又改变了主意。
她声称,该店主在和解后又在网上发布事件相关的视频,那么事件也不会结束。
甚至顾客这一方已经准备起诉该商家侵犯了未成年人肖像权。
这一反转再次引发了网友的热议,而公众也愈发期待后续的发展。
这一事件竟然还只是类似争议事件中的冰山一角。
近年来,餐饮行业中的各类争议事件层出不穷。
其中,类似此次续面纠纷的事件就已不是一次两次。
比如,之前就有男孩因为嫌弃奶茶店制作的冰淇淋量太少,店员暂时没有处理,就直接出手砸店,被警方介入。
无独有偶,更有一位美国网红在餐馆吃饭时仗着“身份”向老板要求续满鸡肉,被老板直接制裁。
像这样店家和顾客产生争执的事件可以说是数不胜数。
但事实上,这样的事情其实在一定程度上是可以避免的。
就拿续面事件来说,这次纠纷中,顾客多次要求续面的行为,无疑会让店家感到困扰。
毕竟如果每个人都这样要求,势必会导致经营成本剧增。
相对的,店家如果对于续面这一行为有相应的规定,也应该在店内醒目处清楚的展示出来。
避免出现此次纠纷中,顾客在不知情的情况下多次要求续面的情况。
事实上,面对这样的事件,如果两方都能够相互理解、体谅,最后的结果或许会有所不同。
不过,这其实也给大众提了一个醒。
在日常消费中,无论是顾客还是店家,都应该保持理性、相互体谅。
顾客在享受服务的同时,也应该理解店家的经营难处。
而店家在面对顾客的不合理要求时,也应该以更加妥善的方式进行处理。
只有这样,我们才能共同营造一个和谐、理性的消费环境。
你对这次“续面”纠纷有什么看法?
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