近日晌午，太阳正烈。一位婆婆杵着拐杖走进成都农商银行郫都支行(以下简称：郫都支行），还未停住脚步便迫不及待地向工作人员要求提前支取大额存单。工作人员接过这张大额存单询问：“婆婆，您取这笔钱是有什么急用吗？提前支取可能会损失一些利息。”

婆婆叹了口气：“老了，想买点“好药”补补。就是那种人参田七胶囊，听说效果特别好，好多人都在买，有一个人还主动帮我排队呢。”眼里满是焦急想要尽快取款。工作人员立刻警觉追问：“最近我妈身体也不好，这药是在正规药店在卖的吗？贵不贵？价格大概多少呀？”婆婆一下来了兴趣，回答道：“药是在一个经常送鸡蛋、米面的“健康会所”买的，是独家秘方，几千元一盒，还是华西医院联名出售的，能预防各种老年病，买过的人都说好，好多人都在买。”

听到“送鸡蛋的健康会所”、“高价保健品”这些关键词，工作人员意识到是诈骗分子针对老年人惯用的诈骗手段。工作人员赶紧劝导：“婆婆，您说的那个药，我们家有个亲戚也买了，结果还是去医院做检查开药吃。这存单到期能多拿不少利息，买点新鲜的蔬菜水果，多让儿女陪伴，每天出去散散步，比吃那些保健品强多了呀。”婆婆在思考片刻后不好意思地笑了笑，“多亏了你们的提醒，不然我这钱就白花了，提前支取还损失了定期利息，差点就被骗了。”

事后，工作人员帮婆婆把存单仔细收好递回她手里，暖心安慰：“婆婆，以后遇到这种要花大钱的事，您可以先跟儿女商量，或者再来问问我们也行。”婆婆连连道谢，脸上的愁云一扫而空，脚步轻快地离开了银行。

看着婆婆的背影，工作人员都觉得心里暖暖的。作为银行人，守护客户的资金安全，不仅是工作职责，更是对每一份信任的珍视。一句耐心的询问，一次真诚的劝导，或许就能帮客户避开陷阱，留住稳稳的幸福。（供稿：成都农商银行郫都支行）