8月14日下午

两名盲人走进

威宁政务服务大厅

“帮代办”工作人员余曼见状

立即上前询问

并以细致周到的服务

帮助他们顺利完成换领残疾证手续

“帮代办”工作人员余曼为盲人群众服务

得知他们缺少换证所需的白底寸照

余曼向他们说：“别急，我帮您办”

先将盲人群众送到照相点拍摄照片

再为他们在自然人服务区

综合受理窗口换领残疾证

不到20分钟，所办事项全部顺利完成

业务办结后

余曼还贴心护送他们至公交站点

余曼护送群众去公交车站点

“真的太感谢了，你们服务太周到了！”

换证成功后，群众向余曼致谢

这一幕，在政务中心已是寻常

近年来

威宁自治县政务服务中心持续优化服务环境

聚焦老弱病残孕等特殊群体需求

从“被动响应”到“主动预判”

从“办完即止”到“全程兜底”

让政务服务不仅有速度

更有触手可及的温度

来源：威宁政务微信公众号

编辑：马召凤 ▏责编：陈武帅 ▏编审：何 欢

终审：赵 杰 ▏监制：马勋勇