金融界2025年8月18日消息，国家知识产权局信息显示，中国邮政储蓄银行股份有限公司申请一项名为“业务系统的优化方法、装置和电子设备”的专利，公开号CN120492501A，申请日期为2025年05月。

专利摘要显示，本申请提供了一种业务系统的优化方法、装置和电子设备，包括：构建词汇数据库，词汇数据库至少包括专业词汇、情感词汇和修饰词汇；获取用户输入文本，将词汇数据库与用户输入文本进行匹配，提取用户输入文本中的目标专业词汇、目标情感词汇和目标修饰词汇，并确定目标专业词汇对应的业务系统，其中，业务系统用于办理金融业务；获取目标情感词汇的情感强度和目标修饰词汇的修饰强度，根据情感强度和修饰强度确定用户情绪，并根据用户情绪优化业务系统，使得优化后的业务系统满足用户的需求 。

本文源自：金融界

作者：情报员