台风来袭、暴雨倾盆、突发灾害……当不可抗力威胁着无锡市民的生命财产安全，一份由无锡市应急部门主导、专业护航的坚实保障——无锡市民生两险之一的灾害救助责任保险，正在成为守护万家安宁的“暖心伞”。中国太保产险无锡分公司始终坚守保障民生的初心，以专业服务织密灾害救助网络，让这份保险真正成为无锡百姓“看得见、摸得着”的安心依靠。
急民所需，救助速度传递保险温度
灾害信息员蒋师傅（化名）是无锡市滨湖区某街道的基层“安全卫士”。在6月大暴雨灾害巡查中，他不慎受伤。获悉情况后，中国太保产险无锡分公司理赔人员第一时间赶赴现场，不仅送去诚挚慰问，更迅速开通救助绿色通道。从资料收集到救助款支付，流程高效顺畅，蒋师傅的医疗费用及时得到报销。“这份保障不仅减轻了我的经济负担，更让我感受到政府和保险公司对我们基层工作者的关怀与尊重。”蒋师傅的感言，正是保险保障最真实的温度。
惠及长远，20%保费为自救互救弱势群众撑起“关爱伞”
无锡市灾害救助责任保险的创新设计远不止于灾害发生后的理赔救助，还通过提取年度保费的20%的金额作为增值服务的基金池。例如对无锡市自救互救能力较弱的群众进行逐户走访和宣传，将这份保障在困难群中实现广而告之，将保险的关爱前置化、常态化。
今夏高温持续，中国太保产险无锡分公司协同社区工作人员，顶着烈日深入多个弱势群众家中，送上精心准备的防暑降温物资，并细致排查居住环境安全隐患。“真没想到，这份保险不光保灾害，平时还惦记着我们，送来这么实用的东西，太感谢了！”一位收到慰问品的老人拉着工作人员的手，连声道谢。这份超越传统保险责任的“增值关怀”，如春风化雨，滋润着困难群众的心田。
政保携手，筑牢无锡韧性民生防线
无锡市灾害救助责任保险是政府运用保险机制完善灾害救助体系、提升社会治理效能的创新实践。中国太保产险无锡分公司作为城区承保方，深感责任重大，分公司项目负责人表示：“我们视参与无锡市灾害救助责任保险为光荣使命。未来，我们将继续以‘专业、高效、有温度’的服务，确保每一分保障落到实处，每一次救助传递温情，让这份保险持续成为无锡百姓抵御灾害风险的坚实后盾和感受社会关爱的暖心桥梁。”
用心承诺，用爱担当。中国太保产险无锡分公司为城市撑起“暖心伞”，共筑安全安心家园！
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