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作者：杭州市萧山区城厢街道社区卫生服务中心

柴杭江 于溢

在杭州市萧山区城厢街道的老旧小区里，斑驳的墙面上新挂起的家庭医生联系卡格外醒目。这些建于上世纪八九十年代的居民楼里，住着许多像赵大伯这样的老人，他们面临着"就医难、康复难"的双重困境。而如今，杭州市萧山区城厢街道社区卫生服务中心燕子河服务站的家庭医生团队，正用专业与温情，为这些老小区编织起一张坚实的健康防护网。

寒夜烫伤遇暖流，社区门诊显担当

二月的风裹挟着料峭寒意，当赵大伯被家人搀扶着走进燕子河社区卫生服务站时，左足背的大水泡与大足趾处的皮肤破损，正无声诉说着前一日的意外——这个每日雷打不动观看养生节目的老人，在14日晚泡脚时不慎被烫伤。虽经冷水冲洗，剧痛仍未缓解，连夜前往萧山中医院剪除水泡、清创包扎后，次日足背竟新生水泡，焦虑之下，一家人将希望寄托于家门口的社区卫生服务站。

沈渭芳医生在无菌操作下精准抽出渗液并加压包扎，边处理边耐心讲解："水泡吸收期要避免摩擦，每日用生理盐水清洁周边皮肤......"专业操作与细致指导如定心丸，让赵大伯紧锁的眉头渐渐舒展。

十年顽疾现转机，家庭病床解难题

在换药的间隙，赵大伯道出更深的忧虑："我这腰啊，疼了十几年，靠止痛药和卧床硬撑着......"，老旧小区的楼梯、体弱的老伴、多年的腰痛，让本行动受限的他对规律换药望而却步。

"您放心，我们家庭医生可以上门换药！"护士王如英的话语如一束光，照亮了老人的困境。接下来的14天，楼道里准时响起白球鞋的脚步声——家庭医生团队每日携带换药包上门，清创、消毒、包扎的每一个动作都在赵大伯老伴的注视下规范完成。王护士更将注意事项手写在便签上："今日换药后需抬高患肢" "明日可热敷促进血液循环"......一摞小小的纸条，叠起的是医患之间的信任厚度。

三、双向转诊无缝隙，医疗鸿沟变通途

"老赵在邵逸夫医院做腰椎手术了！出院就办家庭病床！"两周后，赵大伯老伴的电话带着信任传来。4月20日手术后，老人直接从三甲医院转回社区家庭病床，家庭医生团队延续上门服务，让从手术室到藤编躺椅的过渡毫无缝隙。"以前怕麻烦不敢手术，现在有你们跟着，心里踏实！"老人的感慨道出了家庭医生服务的核心价值——用双脚丈量医疗鸿沟，将三甲医院的专业技术与社区的温情照护编织成健康防护网。

赵大伯的故事，是千万个家庭与社区医生结下健康之约的缩影。在老旧小区的楼道里，在泛黄藤椅旁的换药桌上，家庭医生们用脚步印记着"小病在社区、康复在基层"的实践答卷。当签约服务从一纸协议化作上门时的敲门声，当健康管理从冰冷数字变为手写便签等温情叮嘱，社区卫生服务正以润物无声的方式，成为居民家门口最可靠的健康守门人。

编辑：朱红剑 校审：郑艳玲