2025-08-19 21:29·卿羽飞
“服务”一词就可以看出一家饭店、超市、咖啡店、理发店等服务行业是否可行。
尤其是饭店，顾客享受的不仅仅是美味佳肴，还有店内的服务理念。
既然店内有各种规定，那就要给前来吃饭的顾客说明清楚，吃与不吃那就是顾客的事情，但如果你身为店家都没有遵循自己所创造的规定，那么服务行业就不适合你。
近期，郑州某家饭店，因为三个小孩，四个大人点了一份面，随后接连续面事件登上了各大平台的热搜，直接引起了全网民众的关注。
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现如今这个事件还在持续的发生当中。
饭店老板霍某做梦都没能想到，这波“破天荒的流量”让他把经营多年的门店给搞黄了。
也真是应了那句话“流量是有两面性的，玩弄流量的人却被流量给反噬了”。
这要怪还是得怪他逞一时口舌之快，把能说的和不能说的，全部都发到了网上。
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虽说网络的各种热搜来的很快，去的也快，但终归互联网是有记忆的，一旦被翻出来，多少年前的事情都会被掀个底朝天。
且这位霍某也是懂网络流量 的，捏准了“七个人点一碗饭”这个重要词语，赢得了舆情一边倒的网络流量 。
但后来突然出现的开销小票，引起了大家伙们的留意，舆情瞬间呈现一个对立的状态。
就在此时此刻还有人支持店家“声讨占便宜”的举动并没有错。
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毕竟你花了多少钱，跟你点一碗面，再续上，并没有直接的必然关系，因为还有其他钱在里面。
七口人家的女客人也是心中有数，知道行为不妥，就有了后续的协商。
那就是“双方互相删掉了视频，以及差评”的意愿。
不过，当时占据上风的店家霍某，并没有意识到舆情的天秤正在向另一边所倾倒。
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他根本不接受调解，还要用法律向这位女客人进行维权。
紧接着，当地电台和有关部门找到了当时发生事情的女顾客，且晒出了一百四十多块消费清单后，风评出现了一个转变。
几乎所有人都站到了客人这一边。
且女客人“差评”的因素并不是第三次没有给续面。
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而是这家饭店的大厨态度非常不好，直接把孩子给凶哭了，她上前争论，这才导致矛盾的爆发。
现在大家伙们才看清了事情的全过程，后来在有关人员的见证下，“老板道歉”，事情才告下了一段落。
可即使双方曾经签订了和解条约，但店家霍某事后在播间声称：“他们是‘7匹狼’。”
再一次将冲突激化，随着涉事的另一位女性回应，这位霍某的其他“过往 ”也相继被扒了出来。
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尤其是他之前“八八八服务员”事件，也在网上的持续发酵。
霍某不但没有进行处置，反而还跟网民们硬刚了起来，甚至还去和前面有争执的学徒点名求救，其结果想必猜都能猜出来。
那就是在本月十八号，饭店老板或某再一次发视频向众网民道歉。
他说道：“自己没能管控好心情，言行举止过于激动，还承诺会继续无尽的续饭。”
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想必网络上的舆情风波，线下这家饭店的影响还是有限的。
很多人都可以看见，这家店在当天的时候还在正常开门。
直到当地另一位网红李某某在“续饭事件”中上演惊天大逆转，直接把店家霍某推向深谷。
作为当地的网红，李某某和这位霍某早就有交集。
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在很早一个活动上，两人也是相谈甚欢，犹如亲兄弟一样。
不过这次事情发生后，他也是第一时间发社媒喊着“紧密关注”。
聪明的人都可以看到，他是想给同僚做公关救援。
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在十八号晚上，李某某就带着团队来到饭店门口进行直播，本来想控场简单说一下这件事情。
但是，围观的百姓越来越多，心中的愤怒也越来越深，百号人直接堵在了霍某饭店门口，情绪非常的激动。
其中有一位带着头盔的大哥讲述了自己在这家店里面的“遭遇”。
他在播间问那位店主羊排多少钱，他说九十九块钱，这位大哥回复说道：“有点贵。”
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然后大哥又问面多少钱，店家看了一眼大哥的账号说“就你这个级别你连面都消费不起”。
这顿时就燃起了围观百姓的气愤情绪，然后被迫紧急关门，霍某也是再也不敢露面。
而这场“七人点一碗面”的风波，在种种恶疾被深挖出来后，成为了压死他最后的一根稻草。
也幸好有相关部门的介入，现场的民众保持了控制，并没有发生更加猛烈的行为，避免了事情进一步的升级。
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不过，就算他现在已经闭店，但他的名誉早就已经被扒了个底朝天。
什么不忠、不孝、不仁、不义等标签，全部都在他身上体现的淋漓尽致。
其一，在我们国内的有关平台上，有网友发现两起“与店家霍某有关”的民事纠纷，非常的扎眼。
第一起，养父养母起诉与霍某解除收养关系的纠纷。
第二起，前任与霍某的财产纠纷。
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这两起纠纷透露诡异，毕竟养父母有着养育之恩，养大于天百世难还，为什么会反目成仇，这让人非常的不理解。
而霍某和前任的纠纷堪称离了大普，前任说道：“自己是被迫与霍某结婚的，婚后第三天她还要求解除婚姻关系，且要拿回被骗的十五万婚前财产，一审胜诉。”
“但霍某拒绝归还，二审霍某声称‘前妻出轨，十五万是个人精神损失排场，但缺乏证据被驳回’。”
其二，去年一名工作人员因为和霍某抬杠辞任，可霍某不愿意给他结清薪资。
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他说道：“摔耙子走人，还没交接差事。”
当地媒体也报道了这件事情，后来经过有关部门的调解，得以解决。
今年四月份，当地媒介再一次曝光了霍某收学徒不教配方的纠纷事件，打着八百八十八元包教包会的嘘头，却留了一手。
在媒体曝光后，霍某却多次上门打扰邱主任，并拍下视频发到网上，显得他非常的强势和霸道。
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以上事情发生后，再加上续面事件，霍某的饭店遭到了当地众多百姓的反制，获得了几百条差评。
他的性格非常张狂，对事情的判断也太过于自我，顾客薅羊毛发生争执，本这开门迎客和气生财的道理，事情就应该结束，而客人给出差评那也是消费者的权利。
霍某不应该追到别家大吼大叫，并恶意曝光。
而舆情的短暂偏向，让他亮眼冒光，认为自己做了一件“正义”的事情，殊不知，顾客薅羊毛和曝光未成年人，后者的行为更加恶劣。
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加上和解之后，霍某不但不信守承诺，反而还猖狂叫嚣“这件事情没完，网曝她，是她活该”等言论。
这么没有诚信，还有四个“不字”之人，自然会遭到“网络的审判”。
现如今，霍某的这家饭店差评率已经达到了白粉虱九十八，且差评的数量还在持续的上升。
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想在服务行业挣钱，最关键的一点就是做好服务，既然自己有续面这一项规定，那就要提前和顾客说好。
还有就是，自己家的服务人员，厨师都是跟你一体的，他们的言论都会归功于老板的身上，不培训好，就是你的损失。
这就是有什么样的老板，就有什么样的员工，霍某能有现在的样子，属实是自作自受。
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