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曾经的大班面包西饼,是港岛西餐厅街上绕不开的味道。上世纪八十年代,一个叫郭鸿钧的人,咬着牙开出这家小铺。
起初平平无奇,湿风夹带着面包香,他和伙计们守着门口发传单。五年后,冰皮月饼横空出世,软糯、不腻口。这种月饼一夜之间成了全港新宠,去年卖不过今年,生意见涨,门店一家挨一家。创新带来财富,人都爱说这才是香港精神。
但后来,谁都没想到,热闹日子突然坍塌得像沙子。2019。香港街头飘着莫名的混乱,外头有人在吵,有人在喊。郭勇维,就是那个面包老郭的儿子,他在社交媒体上不知天高地厚地发了些字句。
那些话是公然偏袒乱港分子,还拿讽刺的图片去嘲笑支持自己祖国的人。语气拽得让人反感。这么一闹,消息刷屏。微博、朋友圈都炸锅。
普通人本来可能只想着月饼香不香,可忽然间,谁还在意你的口感?大家关注的只有两个字:立场。
舆论风暴来了,各路网友开始抵制,渠道没多久就跟进。先是大超市下架,一个月亮还没圆,电商平台也清理了货架。很多门店,不用说,直接街头铺货都没人买。
官媒出面点评——这操作离谱,大班面包西饼是要彻底凉凉了。对一家做港饼生意但靠大陆市场的企业来说,这种自毁行为像在嘴里吃饭却要砸锅。
企业危机不是一句话的事。父子俩辩解,想改名换标,装修门头。可群众没有买账。冰皮月饼再好吃,信任坍塌了,再翻新都没用。
曾经的创新变成了负资产。员工着急,业主堵门,一时间,港币租金拖欠成了常态,欠了200万。工人工资也跟不上,220号员工直接投诉,金额加起来就是43万。到2025年6月24日,大班面包西饼宣布倒闭,41年的家当一朝崩溃,连告别都透着仓促和无力。
一连串的变故,其实外头看似一夜暴雷,实则早有隐患。品牌根基并不是靠爆款产品顶住的。商人想避风,过去也许行得通。现在,任何企业都别妄想能凭本事站在高墙外。时代变了,政治风险像暴雨一样浸透了商业版图。
你看雷曼兄弟,2008年金融危机时,曾经的大行,最后都倒在信用坍塌下,资产紧急变卖、再怎么换CEO都救不回信任。商业骨牌倒了,再想用广告和口号站起来,谁信呢?
其实这种悲剧,历史不是没有发生过。胡雪岩当年掌控了半壁中国的票号,一旦在政争中摔了跟头,票号三天全线溃散。东印度公司也是如此,曾垄断一方贸易,结果政治冒进,直接招致民众反抗,公司特许权被废弃。商业和政治,亲近对了能高飞,走错了就是灭顶之灾。
回头看大班,郭家人的错误,不单是家庭私事,而是让整个品牌卷进了价值观的风暴。企业声誉修复没那么简单。门店重装,LOGO换新,这些表面操作被打了无数个冷场。社会信任没有了,钱再多也白搭。
消费主力早就把民族认同和企业伦理绑定在一起,谁敢用冷漠炒作,市场管你叫品牌自杀。
到了最后,卖不出去,租金继续涨,员工讨薪,业主追债,分店关门。从前的辉煌一朝坍塌,谁还能记得那个月饼曾经是香的?好家伙,这场景和当年胡雪岩的票号垮掉一样:先是危机蔓延,大家一看你气数已尽,立刻找上门来,三天风卷残云。
现在香港商业的底线已经悄悄改写。过去大家都信‘资本无国界,生意永无死角’。坦白说,这不再是道理。商人有祖国,企业有价值。只要踩线,立马付出代价。这不是监管收网的问题,是立场错位的必然报应。有些老板还觉得可以依靠公关,或者盲目创新。其实早没机会了。社会认同才是品牌的最后一道保险。
我看大班的崩盘,就是香港企业民族情感危机的活教材。什么叫‘公共价值失守’?就是一旦你的行为触碰了大家的底线,就算你想反悔,市场也不会给你机会。到了最后,企业干瘪得像空壳,消费者不会再说一句好话。
说句实在的,商业时代变了,点错灯塔的人都快看不见岸了。
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