为深入践行“以人民为中心”的发展理念，抚宁公安分局户籍窗口以“立足岗位、竭诚为民”为宗旨，不断创新服务模式，优化办事流程，多措并举提升群众满意度，打造便民利民的公安服务新标杆。

智慧赋能让服务更便捷

依托“平安秦皇岛”微信公众号、冀时办APP等平台，实现户籍业务“网上办”。今年以来，累计线上办理业务2100余件，让群众足不出户就能办成事。针对群众节假日办证需求，在抚宁镇派出所设立“不打烊”窗口，推出错时、延时服务，已办理节假日业务50余件，获得群众一致好评。

主动作为 让服务更暖心

组建“户籍服务小分队”，配备便携式采集设备，为老弱病残等特殊群体提供上门办证服务。今年以来，为特殊人群提供身份证补换、户籍证明办理等业务44次，实现服务群众“零距离”。

优化流程 让服务更高效

全面推行“跨省通办”服务，实现新生儿落户、户口迁移等高频业务异地办理，累计办理跨省业务246件。建立“绿色通道”机制，对紧急事项实行“加急办”“容缺办”，已提供加急服务157次，群众办事等候时间缩短60%以上，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，抚宁公安分局户籍窗口将继续聚焦群众需求，在提升服务质效上持续发力，用实实在在的行动赢得群众的满意和认可，为建设更高水平的平安抚宁贡献力量。

来源：抚宁公安

责任编辑：果依彤