极目新闻记者 朱睿怡

“孩子吃到只剩两个瑞士卷。无意发现购买的瑞士卷面包已经过期。”8月14日，消费者沈先生向极目新闻热线027-86777777反映，他在网上为孩子购买了一箱虎皮瑞士卷面包，孩子吃了好几袋后，无意发现保已过期15天，便告知沈先生。沈先生随后向平台申请赔偿1000元，遭到拒绝。

沈先生向极目新闻记者介绍，7月22日晚上，他为孩子网购了一箱艾德堡虎皮瑞士卷，内含6小袋，次日到货。孩子吃了好几天，直到有一天孩子无意中发现已过期，他仔细查看，才注意到瑞士卷外包装的日期超过保质期15天。于是电话联系平台客服，申请赔偿。平台回复沈先生赔偿金额为300元，沈先生不认可。

沈先生将剩余的两袋瑞士卷照片发给记者，注意到瑞士卷的外包装上贴有“2025年4月10日 保质期：90天”的字样，按保质期来推算，7月8日瑞士卷已过期。而沈先生是7月22日在该平台下单，次日收到的瑞士卷已经过期15天了。

沈先生说：“孩子身体暂时没有出现不适的情况，确实是万幸！但担心存在隐患。”随后他拨打了深圳的12345热线反馈，8月9日收到12345回复：“经组织被投诉人与市民调解，被投诉方愿意补偿市民300元，市民坚持要按食品安全法1000元赔偿，被投诉方无法满足市民诉求，双方协商未达成一致意见。”

针对沈先生反映的情况，8月14日上午，极目新闻记者联系了平台客服反映此事，平台客服称：“会竭尽全力处理好这个问题，针对顾客的诉求会再进一步沟通争取。”

（来源：极目新闻）