写在前面：
本文字数近万，请细嚼慢咽。本文主要内容为：
① 槽叔毕业后的三家保险公司经历
② 槽叔内容创业的心得和经验
③ 槽叔做保险理财的价值观和思路
④ 槽叔对客户的态度和责任
提问：人大本科新闻系毕业之后，你选择继续就读本校本专业的研究生。当时为什么选择读研？
槽叔：我在人大的新闻专业读了6年，4年本科，2年研究生，之所以继续读研，主要有两个考虑。
第一，是因为我女朋友去香港读研了。是的，就是这么简单……女友家里父母认为，男生应该至少是个研究生。再加上本科毕业，我当时找工作并不理想，所以就继续读研了。
第二，我们新闻学院那两年，正好推出了一个细分的硕士研究生方向：国际新闻学。我个人有一个爱好是国际政治，尤其是围绕美国总统大选的一系列政治研究。2013年的时候，美剧《纸牌屋》特别火。纸牌屋的编剧是Aaron Sorkin，他同样是美剧《白宫风云The West Wing》的编剧。我大学时候基本把《白宫风云》都看完了，而且还写了很多观剧笔记，现在你查豆瓣上这两个剧的影评，都有我写的内容。有一篇还是点赞量排名第一的。
https://movie.douban.com/review/5774576/
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国际新闻学基本上就是对西方政治、经济、文化方面的传播报道，很合我胃口。于是我就继续读研究生了。
人大也确实带给我很多收获。印象深刻的一点就是：师资很强，基本没有短板，每个老师都有各自擅长的领域。毕业后工作已经这么多年，但我还是经常会冒出“哎呀这个问题当时如果我好好听某某老师讲就好了”或者“要是能问问某某老师就好了”的想法。而且新闻学院作为新闻学专业的王牌，也提供了不少媒体和其他一流机构的实习资源。
提问：研究生毕业时，你的同学们去向是否以媒体、出版社、企业品牌公关等居多？我很好奇毕业时你还有些什么offer？什么样的机会想到进入险企？是计划之中还是机缘巧合？
槽叔：媒体和非媒体各一半吧。
我当时毕业，其实最想去的媒体是传统三大家：央视总台、新华社国内部、人民日报总社。然后很巧，全都挂在终面上了，无一幸免。
当时还有其他一些市场化媒体，我又没有提前准备，有点过于自信了，所以很被动，也没有去。
好在我还是投了很多央企，比如国内某超大型航司、国内最大的某粮油进出口商集团、国内某大型保险公司，都是总部，我也都拿到offer了，相当于保底了一批有户口的央企。从当时的就业形势来看，如果吻合以下四个条件：性别男、党员、硕士、身高180，这些因素叠加起来，还是基本能找到一份体面的工作。
其实我的性格比较自由，我是很想去互联网公司的。当时互联网也很热。毕业时拿到了某大厂杭州研究院的offer，著名的某某邮箱就是这个研究院负责的，应该说是个很棒的机会，而且我对用户体验、界面等非常狂热。我大学时除了美国政治，最感兴趣的就是互联网。
说起来，当时我还在爱范儿网（ifanr）做过一段时间的专栏作者（columnist）。现在可能知道专栏的朋友们少了，那会儿专栏作者需要每周或者每段时间在专栏写文发表。我当时关注的就是美国硅谷的科技，尤其是人文类方向：比如iOS系统是参考了哪些设计理念，然后每个新的创业APP它的UI(User Interface界面)和用户体验怎么样。因为那段时间我还经常做笔译工作，要看很多西方的杂志，比如《连线》（Wired）等，所以对西方很多科技媒体基本上是天天都在看、在翻译、在整理思路，然后写成自己的东西。现在回忆起来，基本上那段时光我每天都是在外网冲浪和工作。所以英语很重要，是你了解世界的工具。
本来杭州的互联网offer就很好，但我思前想后：那时候我女朋友已经从香港读书回来了，我们打算留在北京，觉得还是想早点在北京结婚成家，所以我还是得搞定北京户口。
所以，我在这批offer里综合考虑，决定去这家大型保险央企的总部。
那会儿吸引我的是，这家保险央企总部的岗位不是行政、品宣这类（这类岗位往往最适合文科类院校），而是IT研发中心的需求分析，说白了就是整个公司IT系统的产品经理。我虽然是新闻专业，但并不想干行政、宣传这种。我想做业务，只有业务才能了解一个企业和机构的核心内容，用现在的话叫底层逻辑。
提问：你就职的第一家公司，是非常典型的一家央企保险巨无霸。回顾你刚刚作为新人加入这家的时候，那三年奠定了你保险从业生涯的基础，有什么特别的感受吗？
槽叔：我特别庆幸，一毕业就能去到中国最大的保险公司——尤其是准确来说——应该是最大的寿险公司。因为从整个保险行业来看，财险和寿险的发展是非常不平衡的。绝大部分不管是从行业规模、成长空间、职业发展还是收入来看，寿险都是远高于财险的。
这一点，我刚去的时候也不知道，算是阴差阳错地选了一个发展具有极大潜力的行业、以及行业里最大的一个平台。
当时我加入后，主要做的就是产品经理的工作（这个倒也算和互联网沾边了）。说白了就是把销售部门的需求跟IT部门相连接。销售部门有一些需求，希望开发出功能，让代理人怎么去销售、销售过程中怎么把保单做一个回执、或者怎么让客户做保单管理，然后IT部门需要开发和实现出来这些功能。
我就是负责做两者的沟通，最后成果物就是需求文档：一个是系统文档，一个是用户文档。用户文档是讲功能，系统文档是讲开发中涉及到的一些接口。虽然不用完全懂IT，我也不用写代码和懂代码，但是系统的基本架构、以及它的逻辑关系我必须要搞懂，所以这一段对我的成长帮助很大。
当时我们内部有两个系统，一个to-A（Agent，指面向保险代理人）；一个to-C（Customer，指面向个人客户）。我有幸都参与过这两个项目，知道保险从销售、到IT落地、到最后走入客户，它在代理人的场景下是什么样的，或者在个人客户的场景下是什么样的。所以这两个项目对我的影响是相当深远的。
在集团内刊发文，分析网约车的出现对车险定价带来的潜在影响
后来我干了不到两年，就被借调到集团总部了。主要工作就是写公文和报告。需要一些宏观的战略规划，比如说跟同业作对比、每周每季度要有报告；同时也开始有机会参加一些业务决策会（旁听）。这段经历也是让我收获多多，我也尤其要感谢那段时间所有帮助过我的领导。
写文章的能力非常重要。它的本质是对事物的认知、拆解，然后再加工，甚至还要有很多人性化的考虑——你要考虑你的读者是谁，对方是不是能够看懂，而且有没有兴趣看下去。
此外，我还发现集团因为平台很大，所以内部有可供员工发表想法见解的平台，比如集团的内刊。那我就跃跃欲试地去投稿。还记得当年我投稿的主题是滴滴。因为2014-2015年滴滴崛起了，我很关注这一巨变对财险公司和车险的影响，做了一个简要分析。现在看来那时候的文字还是很青涩，但也说明我确实打心眼里就很关注行业发展的新动向。
提问：之后你加入了另一家带着明显互联网印迹的保险公司，正好赶上互联网寿险的筹建过程，互联网保险这个概念继而开始进入大众视野。今天转头看往昔，怎么回顾这一次跳槽？
槽叔：我的第一次转换工作单位，确实是因为那会儿就一直想做和互联网相关的东西。但老东家是一家体量特别庞大的公司，它做每一个决策要必然要极其审慎。
所以考虑到我的性格，也觉得更想去尝试一些新东西。所以就来到了那时候互联网保险风头最劲的一家公司。
然而实际上，我有一点没来得及想清楚，就是这家的互联网保险其实只有财产险，后来有了车险，这和我之前积累的行业知识不能算太匹配。但也幸好当时没有想太多，就直接兴冲冲地去做了，因此也有机会切身感受到互联网发展之迅猛，给传统保险带来的冲击又是如此之大。大家知道在2016-2018年这一段，整个互联网的热度特别高，基本上就是凡事必谈互联网。我所在的第二家企业，也基本上借着这股东风在香港上市。
这个过程中，我因为在这家工作的时间较短，个人倒没有获得任何的所谓上市红利。最大的感触，还是体会到了互联网对于短险的改造，很多投保流程都已经线上化了。
提问：你做过不短时间的险企渠道管理，对于保险中介渠道、大厂的互联网金融平台等等新渠道的涌现，有什么样的心得，以及未来这块发展趋势的判断？
槽叔：再后来，我在一家中型保险（人身险）公司，担任部门负责人，主要负责的是互联网渠道和保险经纪公司渠道的运营。应该说我个人对于保险行业的认识，是一以贯之的，很多年前就已经决定了。
我认为保险行业，尤其是人身险行业，最有发展的一个分支，就是经纪代理人渠道，也就是保险中介渠道。
因为老百姓有权利、也有动力在多个产品之间进行挑选。但是这一点，由于之前保险行业兴起更多地侧重于大型保险公司的发展，早年失去了中介发展的路径。不过这几年，市场已经在不断地补足之前的遗憾。所以我个人认为，未来保险经纪蓬勃发展的趋势是非常明显的。
这和保险公司的大小没有必然关系，而是老百姓选择的态势，正在决定保险行业发展的趋势。尤其是随着互联网的发展，大家线上获得信息的便捷度越来越高，对比的能力也越来越强，那必然会遇到保险产品货比三家的场景。
这个时候必然需要由第三方的公司来做，它一定不应该是一家保险公司，而是一家三方中介公司。这个过程可能会有一些小的改变，但是大的方向我认为是不会变的。
本期访谈，我们一起来看看，槽叔如何走上自媒体以及保险创业之路？创业者究竟拥有怎样的心路历程？
提问：从保险大行业的趋势，再说回到你自己，你是在职业生涯第几年的时候，一个什么样的契机，开始想到要做保险科普类的公众号，以及出版相关图书？当时的主要诉求是什么？
槽叔：我2016年就开始写公众号了，因为写作对于我个人来说，是一个从来没停止过的事情。我的本质工作需要写东西，然后工作之余，我本来也喜欢写东西，所以从来没有停下来过。
到了2017年底，我大概写了两年。然后当时正好我有老同学在中信出版社，跟我说：感觉保险行业的书特别少，你有没有兴趣写一本？我当时想，出书没有什么问题，因为我本身平时积累的内容就比较多，而且我有很多体系化的思维，想借助书的系统方式来呈现。公众号的日常更新，内容毕竟太散了。
然后为了做这本书，我就做了一个调研。我发现：当时市场上保险类的科普书基本没有，很多所谓保险类的书籍，都是站在销售者角度，教你怎么卖保险的，而且特别无趣。基本上就是为了展示这个代理人有多么优秀、多么牛。但作者很少考虑过这本书要解决的是读者的问题。所以，我发现没有一本面向C端客户，也就是需要购买保险的普罗大众的书。
于是我的干劲儿上来了，想着那我要赶快做一本这样的书。而且这确实是我的长项。因为我不太喜欢给代理人写东西。我打心眼里觉得：做保险是非常挑人的。如果你面向代理人做一个普遍性的科普宣传，似乎意味着谁谁谁都能做代理人。我不太一样，我一直对于保险经纪人/代理人有一种精英主义思维，就是我认为——可能十个人里，只有一个人能干好这个事儿。所以我个人觉得，没必要全网去科普怎么做保险、卖保险。真正能做的人，他/她一定会自己下功夫，努力去找到那条路。至于做不了的人，你求着他/她，拉着他/她，使劲往前牵着走，他/她都不会做成。
所以我认为关键还是要科普，让老百姓明白怎么买保险。
老百姓对于保险的识别能力提高了，自然而然就会倒逼行业升级。这是一定的规律。
主页君：谈到这里，感觉到一方面你是真的热爱且擅长写作，所以对于用保险这样老本行得心应手的话题来出书，本身做好了准备。另一方面，本身人大新闻系的圈子，也让出版离你并不遥远，客观上算是也促成了这件事儿，更容易发现你。
提问：你的执行力有目共睹，几年时间已经成长为保险类个人自媒体的大拿。在你还没全职做自媒体的时候，每天怎么 安排 你的时间？我自己也是做了很多年的公众号，在更新频率、新媒体的尝试、商业运营等方面，看着你都有种高山仰止的感觉。所以特别想了解在你还有全职工作的时候，如何分配你的精力？更别提我知道你也对家里的事儿很上心，太太和娃也是你个人生活里绝对重要的部分。
槽叔：迄今为止，我最自豪的一点：所有的内容，都是我亲自做的。因为我认为内容是无法被替代的，不管是写、还是录、或者拍视频，都是我自己情感的一手表述。我把我的视频给到别人，对方可能也剪不出我想要的那个样子。
随着后来我的内容做得越来越多，粉丝数量也在不断增长，我必须考虑到如何给粉丝提供更多的服务。于是我也开始慢慢地去搭建我的团队，主要做的就是经纪人团队。
所以又回到原始问题，就是我有这么多的事儿：包括自己做内容、搭建和管理团队等等……要怎么做好时间管理。
谈到时间管理，我认为自己之所以选择创业，就是想把自己的时间全部由自己来安排。因为我发现不管在任何体量的公司，无论大小，你都会被不可控的因素牵着鼻子走。极有可能你一天工作十个小时，里面五个小时甚至更多，根本就不是你想干的，甚至在拖慢你的节奏，这是非常可怕的。所以我决定要自己创业，来完全掌握自己的时间。比如我要做内容创作，如果让我用全部的身心来创作的话，我的效率会非常高。
其实也没有什么讨巧的经验或者秘笈。可能对我个人，最重要的还是因为我已经创业了，时间都是我来自由支配。
首先，我每天的有效工作时间很长，可能基本上要工作十个小时。
但是，时间怎么使用，我可以自己分配。比如说我可以上午晚点起来，但是晚上晚点睡。然后我也可以在下午回家陪陪孩子，然后等孩子睡了，我再继续工作。所以其实我的时间很自由，这一点是我觉得创业对我最大的一个奖赏。
提问：公众号做到哪个阶段，你慢慢坚定了要以此作为主要职业、而非副业爱好的想法？这个过程中，辞职显然是一个很艰难的决定——这意味着你的收入不确定性大大增加，同时未来回归到职业经理人的路线可能性逐渐降低。你是如何权衡的？家人亲友、职场领导等又是什么样的态度，需要你倾力说服吗？
槽叔：2018年我的第一本书《你的第一本保险指南》上市了。然后到了2019年，我意识到自己这本书其实品质还是很不错的。而且我当时环顾了一下全市场，认为做保险科普——甚至是做金融科普，我的能力应该是能在第一梯队里数得上来的。
所以是否辞职创业这件事，就变成了一个很简单的判断：只要我不懒，我一定能在这上面赚到钱。再加上我之前一直强调的，我特别希望我的时间完全由自己掌握，所以我就决定自己离职来做这件事。
我的第一本书《保险指南》（2018年出版）
说到我的家人们：
当时我的太太非常支持我，因为她也觉得一个人有能力脱离所谓的“机构”，找方法自己干，是一件非常快乐的事情。
但我的父母一点儿都不支持我。不过后来这两年已经好多了，他们也看到了我的工作有了一些起色。同时，他们慢慢意识到：现在这个时代里，并不是一个人，要一辈子，去服务于一家公司。应该说他们也已经慢慢接受了。
提问：我一直是你忠实的读者。《你的第一本保险指南》，我是买回来踏踏实实从目录看到了最后一页，记了密密麻麻的笔记。第二本书也已经在我家书柜里了，虽然光看名字就已经让我很焦虑——《攒多少钱才能够安心养老》。但你足够专业的险企人视角，以及深入浅出的叙述方式，让我觉得还是很有必要“焦虑”一下。 而写作也是你和其他保险科普类自媒体很大的不同，至少从我的角度来看，是否对于保险行业、保险公司和各类产品拥有综合框架、尽量中立客观、同时也能跟我这种对于保险半懂不懂的“半瓶子水”人士说明白了，都很重要。你怎么看写作出版这件事对你的影响？
槽叔：我对写书真的是有执念。因为我认为写作是非常重要的事情，从小开始，我就会把它当作一个很神圣的行为。甚至我很早开始就有一个习惯，就是写作这件事的仪式感：我会在晚上夜深人静的时候把澡洗完，然后把书桌收拾得干干净净的，再把笔和纸摊开来——去写。写作是一件我认为对自己非常有意义的事情，所以我对出书这件事本身，也看得非常认真。
我的第二本书《安心养老》（2023年出版）
其实你可能也会发现，这两年开始，好多保险类的科普书都层出不穷。其实大家心知肚明，很多书都是花钱出的，这也没什么不好意思说的。但是你要相信一点，就是有些书你虽然花钱出了，但没人买，最后也没有意义。因为如果你写了一本书，最后口碑和评价不高、或者销量很少，你还不如不说。
所以我认为出书是一个试金石：这个人的表达能力、他/她的综合能力到底怎么样，靠一本书就能看出来。而且出书不光是写内容，它像一个产品，一样要在市场上去进行公开竞争。
书的设计好不好？
书的发行渠道够不够广？
书的内容能不能把人看下去？
此书的作者有没有让读者觉得看完书以后有想认识的冲动？
这些都是一体的，全是一个闭环，你要有一个短板就很完蛋。
我非常感谢写作这件事对我的影响，它让我能够一直坚持把看到的东西不断的进行深加工思考，再厚积薄发成为一本书。这本书沉淀下来的价值，也会对我产生正向的作用。
提问：全职做工作室之后，和你原来的打工人身份相比，最大的不同是什么？当你趟过来之后，你觉得什么样的人适合自己做？什么样的人则更适合有一份固定的、被雇佣的职业？
槽叔：必须先承认，创业之后是非常累的。
但是这个累更多的不是在职场格子间里的那种心累，而是确实对于每一天的工作劳顿非常疲惫，甚至觉得很多活干也干不完，这是大实话。
在北京参加保险行业论坛（2021年）
当然它带来的成就感也特别大，就是我可以完全按照自己想要的方向去做。 另外，这项工作的成和败、得与失都需要我100%承担。 如果它有好处，那我基本上就是得利最大的。 但是如果工作有问题，产生了糟糕的结果，也需要我全部承担。
所以什么样的人适合创业呢？
我认为第一，还是有能力。如果你有能力脱离任何一个组织，还能赚到钱，而且比较快乐——那我觉得你就有了创业的基础。
第二，就是家人的支持。有些人其实也蛮有想法的，而且很拼命。但是个人一旦结了婚，有了孩子之后，个体可能就受制于比较多的因素了。
提问：自媒体几年时间下来，你感觉面临到的最大挑战是什么？当时是否萌生出回到传统职场的想法？后面是怎么挺过来的？
槽叔：做自媒体这么多年，我觉得最大的挑战就是——我要不断地去做一个不是自媒体人干的活。
如果只做一个自媒体，就写写文章，这个事儿就简单了。但问题是，自媒体只是一个商业模式里面的一个环节，我们要通过很多的其他工作，让整个商业模式做成闭环。
而且你要让这个商业模式中的所有环节、它的体验感、顺滑感和自媒体的内容品质相契合。举个例子，如果我内容写得很好，但是我们经纪人团队的经纪人能力很差，那这就不是一个完整闭环。
所以我要解决的东西太多了。
在上海举办老客户养老金科普讲座（2023年）
但至于是否重回职场，我现在暂时没有这个想法。
应该说，我在创业第一年的时候想到过回头。因为第一年比较难，有很多不确定性，而且很孤独。那时候刚开始，就我一个人，也就还带着一个我的助手，所以当时很痛苦。但是说白了，解决这个问题的核心，还得是要让业务发展更顺畅。遇到困难还是不可避免的，只要能克服，就能坚持下去。
提问：对于你未来的路径和业务模式，有什么样的计划？对于国内未来的保险市场及产品，你有什么样的感知和判断，愿意和公众号的读者来分享？
槽叔：我觉得我的未来发展，简单来说有两个希望。
第一个，就是做中国最好的，保险金融类的科普媒体。我想用最专业、最生动的语言，让更多老百姓知道保险也好、基金也好，不是骗人的，还是能帮到你解决很多问题的。
第二个，就是能建立一个靠得住、能力强、有担当的专业保险经纪人团队。这样再为我们的客户来提供养老规划和风险保障规划的时候，能力能对标到行业最优秀的那一拨人。
从我个人的角度来看，我认为保险行业的未来发展还是非常广阔。而且它所有的价值都会向头部聚拢。
槽叔团队年会/行业研讨会（2025年.阿那亚）
我一直坚信，我们团队的模式和结构，代表着未来保险行业、甚至是理财行业的先进生产力。为什么呢？三个原因。
第一，我们团队人员贵精不贵多。保险团队一直喜欢扩张，但我这几年只做一件事：精心打磨，拒绝扩张，甚至拒绝资本。这样才能确保每个经纪人执行的是同一个价值观，避免被资本裹挟。
第二，永远站在客户角度，做理财的「买手」。很多保险公司甚至理财公司找到我们，希望主推某个产品，我们都是拒绝的。很简单，保险和理财永远永远要基于客户的需求。他/她想要某个功能，就找这个功能的产品，这样才是尊崇客户内心。客户也不会买错产品。当然，这个过程中客户不一定知道自己想要什么，那我们就会陪着客户一起思考，帮他梳理出真实的需求。
第三，永远不停止奋斗。我们的业务板块已经从最早的商业保险，拓展到内地保险、香港分红理财、企业税筹、综合财富管理等多维度了。我们应该是行业里少有的「亲自实践」的理财团队了。什么叫亲自实践？比如养老金，团队都买；比如香港理财，也是都买；比如企业年金，大多数员工都有。其他理财师都是为了卖产品，我们是真的持有、并体验，所以和客户分享起来，都是真情实感。
一方面是老百姓越来越需要保险；另一方面，保险从业者其实在减少，从过去的几百万到现在，可能未来只有一两百万。这样，真正有能力的人，才会分得这个市场上最大的蛋糕。所以我认为做高品质、做精英化的保险中介一定是大有可为的。我也会期待有更多的伙伴，和我们一起去参与到这样一个大的趋势中来。
（全文完）
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