8月20日下午3点多，第一位观众就来到了剧场。女孩说：“剧场里有空调，比起在体育场外顶着烈日排队要舒服多了。”下午6点，剧院外已聚集不少年轻观众，她们大多手持荧光棒，还有人捧着精心制作的灯牌、带着印有偶像名字的大标语横幅，脸上洋溢着期待与兴奋。走进一楼约500平米的共享大厅，原本的文创售卖区、咖啡吧及专门请来的面包售卖点都沿外墙整齐摆放，让出宽敞中央空间方便观众等候。“热了的话，我们的大堂里准备了文创雪糕；面包，是怕观众唱唱跳跳到晚上，会饿！”夏天说。除了面包和雪糕之外，后台备好排练厅和共享大厅作为应急场所，医药包、警力联动等保障措施一应俱全，外围还有消防、民警及保安随时待命。

转播核心区域设在拥有近750个座位的大剧场池座，舞台LED大屏成为观看演唱会的“主窗口”。几个小时的时间，转播团队就完成设备检修，反复与直播方确认信号，调整灯光消除反光，和主办方沟通把控声音效果。“我们就是想让大家在剧场里也能感受到和现场相近的氛围，既清晰又舒适。”夏天说。

现场最动人的莫过于工作人员对观众的暖心关照。一位7岁女孩抢到票后，妈妈因没票焦急地在门外，90后的工作人员星星得知后，当即把自己抢到的票让给了她的妈妈。不止星星，小石、洁芸、完颜等其他几位工作人员也纷纷将自己好不容易抢到的票让给了焦急的家长们。当所有的票都让出去后，一位9岁女孩只能独自入场，妈妈在剧场外等候，剧场里的90后小姐姐轻声安慰：“没事，有姐姐带着你，不用害怕。”并经过和已经入座的观众商量，把女孩调换安排在距离工作人员最近的位子上，以方便照应。