这种现象,我认为喊停制止是有必要的,因为这里面藏着很多问题:
危害:
一、存在安全风险。这些“跑楼小孩”年龄较小,缺乏交通安全意识和自我保护能力,在车流密集区争抢订单,频繁穿梭于电梯楼道,加上手上又提着外卖,摔倒受伤是小事,发生人身意外是大事。
二、存在法律问题。这些“跑楼小孩”未成年就从事外卖代送,本质上就是打了童工的擦边球,违反了未成年人保护法,如果这种行为不管,那外卖平台和骑手都要面临法律责任。
三、存在配送问题。虽然这些“跑楼小孩”熟悉地形,但是他们的能力毕竟有限,并且这种临时雇佣关系,难以保证他们和骑手有一样的责任心,比如,送错地方、东西随意扔在地上、食物撒漏等等都会发生,容易引发消费者的投诉。
原因:
出现这种现象,一方面是配送矛盾,高层写字楼地形复杂,电梯拥堵严重,而平台对配送时间卡的又严,导致骑手容易被超时罚款,于是催生了这部分需求。另一方面观念偏差,暑期带娃确实让人头疼,但有些家长却简单的将“代送外卖”也看做一种“社会实践”,认为至少比玩手机强,没看到其中的风险,于是默许孩子做这个。
对策:
因此,还要做好以下几点:
一、压实责任。平台要遵守法律法规,加强对骑手的管理,不能让他们把外卖转给小孩;同时,配送要精细化一点,对骑手好一点,比如,开发商业区的导航工具、联合物业在一楼设置取餐柜、延长商业区的配送时限等等。
二、转变观念。培养孩子的劳动观念,锻炼他们的独立自主能力,这当然是对的,但是,现代社会的人员流动性很大,环境也复杂,服务对象更是千差万别,所以,这种“外卖代送”和我们小时候帮家里“打酱油”不是一个概念,家长要厘清其中差异,不能心大,知道哪些社会实践可行,哪些不可行。
三、拓宽渠道。街道、社区、企业都可以尽一份力,牵头为家长和孩子们提供一些安全、适合、有价值的实践项目,比如,开办暑期托管班、兴趣班,搞一些公益活动,开展沉浸式职业体验,让孩子当分拣员、售货员等等,这些有监控有看护,都是不错的选择。
热门跟贴