总有人说自己 “不合群”“不会来事”,其实说到底,就是跟人打交道的次数太少了。
就像学游泳得下水扑腾,学开车得握方向盘,社会化这门课,从来不是看书能学会的,得在一场场面对面的交流里摸爬滚打,才能慢慢摸到门道。
那些看起来 “会做人” 的人,不过是比你多经历了几次尴尬,多处理了几次纠纷,多应付了几次复杂的场面而已。
打交道少的人,读不懂藏在话里的潜台词
邻居家的儿子小吴,刚毕业进公司时总闹笑话。有次领导在会上说 “这个方案还能再优化优化”,他以为是让自己改格式,改了 3 遍字体间距交上去,被领导批评 “抓不住重点”。后来带他的前辈告诉他:“领导说‘优化’,其实是觉得方向有问题,但不好意思直接否定,得你主动去问具体哪里不合适。”
这就是打交道少的短板 —— 听不出话外音。客户说 “再考虑考虑”,可能是嫌价格高;同事说 “我都行”,可能是不想担责任;朋友说 “下次再约”,可能是这次不想赴约。这些藏在客气话里的真实想法,没人会手把手教你,只能靠一次次碰壁总结规律。就像小吴后来感慨的:“跟人打交道就像解密码,见的人多了,自然能破译那些没说出口的话。”
打交道少的人,搞不定突如其来的意外状况
表妹在奶茶店打工时,遇到过一个难缠的顾客。对方点了杯三分糖的奶茶,喝了两口说太甜,要求重做还不想加钱。表妹当时脸都白了,站在那说不出话,还是店长过来打圆场:“您常来我们家,这次算我请客,下次您来我多给您加两勺珍珠。” 顾客听了这话,反而不好意思了,付了钱才走。
处理意外状况的能力,都是在和人打交道的过程里练出来的。第一次被插队时,你可能只会站在那生气;第二次遇到,就懂得笑着说 “麻烦您排下队,大家都在等呢”。第一次被误解时,你可能急得想哭;第二次遇到,就知道先安抚对方情绪,再慢慢解释。就像店长说的:“人跟人打交道就像打游戏,怪见多了,技能自然就升级了。”
打交道少的人,学不会恰到好处的分寸感
同学阿哲是个程序员,平时除了工作就是宅在家里打游戏。有次部门聚餐,他当着全桌人的面说女同事 “胖了该减肥了”,弄得对方当场红了脸。他还觉得委屈:“我就是实话实说啊。” 后来有老员工提醒他:“实话不一定非要直说,尤其是别人不爱听的话。”
分寸感这东西,没人能给你列个标准答案,全靠在和人打交道时慢慢摸索。跟领导说话,不能太随意;跟朋友聊天,不用太拘谨;跟陌生人搭话,得留有余地。这些微妙的尺度,只有在一次次聊天、一次次相处中,才能慢慢拿捏到位。就像阿哲后来明白的:“跟人打交道就像穿鞋子,合不合脚只有自己知道,穿多了自然就懂了。”
别再抱怨自己社会化程度不够了,从现在开始多跟人打交道吧。去菜市场跟摊主砍砍价,去奶茶店跟店员聊两句,去参加朋友组织的聚会,哪怕一开始会紧张、会犯错也没关系。因为所有的熟练,都源于陌生;所有的从容,都来自笨拙。当你见过足够多的人,处理过足够多的事,自然就会明白:社会化这门课,答案不在书本里,而在人来人往的烟火气里。
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