50升的油箱能加进67.96升汽油,这不是脑筋急转弯,而是新近发生的、如假包换的新闻——
8月9日,车主杨先生驾驶油箱总容量50升的小汽车,在成都市中石油锦华天山站加油,加油枪显示他的车加注了67.96升汽油。杨先生察觉不对,当时就提出了质疑,加油站表示只认油枪数据,坚持按67.96升收费。一边是理不直而气壮的加油站,一边是看出了猫腻却处于弱势的消费者。据理力争一番毫无效果,杨先生在加油站等了半天无人出面解决,只能结账离开。不过,在结账之前,杨先生向多个部门进行了投诉,并要求加油站封枪,以待有关部门调查。
8月21日,成都高新区市场监督管理局就此事发布情况通报:
8月9日事发当天,工作人员对加油枪进行了封存,至今仍处于停用状态。11日,高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后,及时与其沟通联系,并于12日到加油站进行现场核查。目前相关情况正在全面调查中,下一步将根据调查结果依法依规处置。
一个50升的油箱却加进67.96升汽油,如此荒诞的事情,如此离谱的操作,几乎无需到现场,仅凭这两个数字都能猜个八九不离十,但事情发生了十多天,政府监管部门还在调查中,仿佛这是一件多么复杂的案件。
官方的通报与当事人披露的情节,似乎还有些不一致的地方:杨先生说结账之前向多个部门投诉,通报里却说是11日接到投诉的,即便是11日接到投诉,为什么12日才去现场调查?难道不知道越拖延越难以查出真相吗?据当事人说,事发三天后,加油站负责人以个人名义退还了多收的钱,但是十天时间过去了,却没有解释、没有道歉,似乎退钱就是他们最大的让步了,拿回多收的钱也是当事人维权的最大战果了。这难道不荒唐吗?
一目了然的事情,在市场监督管理所手里却十多天查不出所以然,是查不出还是不想查?加油站退钱却不道歉、不解释,说明知道消费者不能把他们怎么样,也知道市场监督管理所会怎样做!他们有坑害消费者的底气,而这底气又是从何而来呢?
如此坑害消费者的事情已经发生十几天了,网上也广泛流传开了,市场监督管理所的调查却依然没有结果。是因为案情真的复杂,还是在等舆论降温,或者是有其它因素……我是真心希望把事情查个水落石出,把与此事相关的各个关节都查个底儿掉,给广大消费者一个明明白白的交代,但市场监督管理所有底气这么做吗?
鲁迅先生说,“我向来是不惮以最坏的恶意来推测中国人的”。倘若我们也像鲁迅一样揣测:与这件事有关的部门不太干净,无论是石油公司、加油设备提供者,还是政府计量部门、市场监管部门的管理人员,他们沆瀣一气作案,查十多天没结果就不奇怪了!
这固然是一个灰暗的猜测,但愿我是以小人之心度君子之腹。
市场监督管理所已经查了十多天了,目前还在调查中,让我们静静等待结果吧……
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