很多电商老板天天忙得团团转，自己活成了运营，什么事都亲力亲为：客服的问题要盯，供应链的单要看，甚至连员工该填的表格都要亲自做。结果呢？企业的方向没人看，市场的变化没人研究，最后公司就停在原地，甚至被环境直接淘汰。
老板和员工的边界
大家要明白，老板和员工的工作边界是不一样的。
员工的事：是“不变的事”。什么是不变？就是那些可以重复、可以复制的工作：发货、上链接、报活动、整理竞品数据、跑ROI分析……这些事靠 SOP 和清单就能解决。
老板的事：是“变化的事”。环境在变，平台规则在变，竞争对手打法在变。那我们公司怎么办？该调整哪条线？该换什么打法？这是老板必须花时间思考和决策的。
如果老板也去卷那些“不变的事”，谁来盯“变化的事”？最后就变成整个公司都在“低头拉车”，没人“抬头看路”。
我在公司怎么做
我举个自己的例子。我们公司所有的执行工作，全部靠表格和 SOP 来跑。员工不需要去琢磨“为什么要做”，他们只要把动作标准化做到位，就行。而我呢？我从来不陷进去做这些东西。我的职责是：
制定清单：把公司当下最重要的执行动作，全部沉淀到 SOP 和表格里。
优化清单：当外部环境变化时，比如平台规则调整、流量逻辑变化，我第一时间去思考这意味着什么，然后优化 SOP，调整方向。
这样，公司才不会“用老办法跑在新赛道”，而是能跟得上环境的变化。
为什么老板必须“抽身出来”
拿我自己的公司举个例子。我们的运营动作全靠清单驱动，每个岗位的关键动作、关键指标，都已经拆到日常表格和 SOP 里。员工只要按清单去做，就能完成任务，他们不需要天天琢磨“为什么要这么做”。
但这些清单从哪来？是我来设计、优化的。我需要不断观察外部环境变化，然后去判断这些变化对公司意味着什么，再把新的思路变成团队能执行的动作，最终写进清单和 SOP。
如果老板天天去盯员工的动作，自己变成了执行者，长远规划就没人做了。你们要想清楚，老板如果不思考未来，公司必然就会被未来淘汰。
老板和员工的分工边界
企业里的角色，本质上有两个层次：
员工要盯“不变的事”：每天该做的运营动作、客服回复、报表整理、监控竞品、分析数据，这些属于日常的执行，是可以用 SOP、清单、流程来固化的。只要人合格，执行力到位，就能保证稳定输出。
老板要盯“变化的事”：环境变了，平台规则变了，用户习惯变了，竞争格局变了——我们该怎么应对？这是老板必须思考的事情。谁来判断新流量口子在哪里？谁来决定要不要调整品类？谁来定战略目标？这是老板的责任，不是员工能替代的。
很多公司为什么死掉？因为老板天天埋在 Excel 表格里数数据，盯着直播间控场，最后没人去看行业趋势，没人去做前瞻判断。结果就是方向错了，团队跑得再快也没用。
老板要问自己的三个问题
我建议大家回去审视一下自己的日常工作，问自己三个问题：
哪些事是员工能做的？——能交给 SOP 的，坚决交出去。
哪些事只有老板能做？——市场趋势、竞争对手打法、公司战略，这些必须亲自思考。
我每天到底是在琐事里打转，还是在为公司未来做决策？
别怕放权，别怕团队出点小差错。小差错花点时间能改回来，但你如果被琐事绑死，没空看大方向，公司很可能掉进一个大坑，直接回不来了。
老板的工作核心只有一句话：把“不变的事”沉淀成 SOP，交给团队去做；把时间和精力腾出来，盯住“变化的事”。别再让自己变成大号的运营。运营能做的事情，让团队去做；老板要做的，是思考变化、优化清单、设计未来。老板的核心价值，不是埋头干活，而是抬头看路。只有这样，你才能真正做到带着团队走在市场的前面，而不是被环境推着走。
赴骁遥 (付晓东，天诺老赴，赴遥)，天诺集团核心流量操盘手，广州白小声信息科技有限公司董事长， 佛山桐华盛景科技有限公司总经理，上海汇海文化传媒有限公司总经理，CMC国际注册管理咨询师，天文商学联合创始人， 天文商学实战派讲师，天诺老吴川研社创始人，天诺集团御用核心流量操盘手，西安微观学社流量顾问，杭州食联网顾问。擅长品牌策划与定位、媒介品宣、产品核心价值提炼、特别是电商流量获取和私域变现、社群日活持续增长等。常用信息差+SOP的方法论，结合已有成功结果案例进行拆解，对SOP化素材制作、付费投流有独特的见解。
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