案例一

2025年8月12日，白银市居民付某在家看手机时接到一00开头的境外电话，对方称付某开通了抖音的“直播会员”功能，如不关闭每月将扣取800元费用，付某信以为真，下载了对方所说的两款社交APP。随后对方打来视频电话指示付某打开手机银行APP，接着手机突然黑屏，对方称正在关闭该功能请扫脸确认，期间对方还询问付某是否开通过花呗、借呗等功能，付某否认后觉得不太对劲，直到15分钟后对方称已关闭直播会员功能，而付某马上检查自己的银行卡余额发现钱已被转走，遂到公安机关报案，共计被骗78000元。

防范提示：如果接到自称客服的电话，一定要通过官方平台核实对方身份，切勿轻易交换联系方式添加好友。不要轻易相信以“解除扣款合约、退还理赔”等名义为由的转账汇款要求。不要轻易点击下载来历不明的网站链接和带有屏幕共享的软件，不要和陌生人开启“屏幕共享”功能。因工作需要开启“屏幕共享”功能时，切勿操作支付类、银行类APP，切勿进行输入密码、解锁、个人信息验证等安全操作，还要记得及时退出“屏幕共享”。

案例二

2025年8月16日，白银市居民王某接到一来自香港的客服电话，对方称王某去云南的航班延误，现可以申请改签或退款，王某选择退款，客服称账户进行升级才可以退款，王某听信后搜索对方所说的陌生网址进入某航空局网页并下载了带有屏幕共享的软件。客服要求开启屏幕共享并指导王某从支付宝借呗中贷款200000元转移到自己的银行卡中，声称这笔钱是升级账户使用，稍后会进行返还。接着给王某发送两个电话号码让其在手机银行APP中进行电话号码转账操作，最后客服称账户升级完毕，一小时后这笔钱和退款都将一起退回账户。王某直到晚上仍然没有收到退款信息才发现自己被骗，立即到公安机关报案，共计被骗200000元。

防范提示：接到航空公司“客服”声称航班延误或取消的信息，一定要通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实。“机票退改签”务必登录航空公司官方APP、官网或原购票平台进行操作。所有非旅客原因造成航班延误，需改签或退票的，延误赔付金会直接通过原购票平台赔付到购票人账户上。不要随意下载会议软件，不要随意和陌生人共享屏幕！

每周警情：2025年8月11日至17日，全市共发生电信网络诈骗案件16起，冒充客服类诈骗8起，刷单返利类诈骗4起，虚假购物类诈骗1起，网络交友类诈骗1起，网络游戏虚假交易类诈骗1起，冒充熟人类诈骗1起。

警方提醒：广大人民群众在转账汇款时，一定要提高警惕、加强辨识，不轻信、不贪心、重核实。如被骗，请及时拨打110或96110反诈专线报警。

★来源：白银公安