8月21日，川航3U3265航班从西安飞往喀什徕宁，乘务人员正各司其职。
一位白金卡旅客宋某突然闯入后舱服务区，要求和乘务员一起摆放乘客餐食。
乘务员好心劝阻，宋某却亮出白金卡身份，强硬命令乘务长答应条件！
视频在网上流传后，部分乘务员网友爆料接踵而至。
原来，宋某已经不是头一回在飞机上寻衅滋事了，甚至有乘务员因被其骚扰辞职。
事发当天，宋某突然闯入后舱服务区，并提出了要“体验摆餐”的要求。
乘务员们委婉拒绝道，这里是工作区域，乘客不能随意进入。
可接下来宋某的反应，让所有人都愣住了。
他突然提高音量，质问道：“她们是人，我不是人？”话里透着一股被冒犯的愤怒。
乘务员继续耐心解释，表示这是航空安全规定，不是针对他个人。
但宋某完全听不进去，他开始对着正在摆餐的乘务员大声呵斥：“别摆了！听不懂人话吗？”
那种颐指气使的语气，仿佛在对待自己的私人佣人。
让人难以置信的是，他开始要乘务长来给他摆餐，自己要在旁边“监督”整个过程。
不仅如此，他还命令其他乘务员停下手头的工作，陪他聊天，不聊就打电话举报。
而乘务长赶到后，明确强调道：后舱摆餐属于指定岗位，自己无法负责。
但宋某仍然不依不饶：那你来摆，其她人通通出去。
为不妨碍其他公务，乘务长只能亲自摆餐。
直到航班的安全员闻讯及时赶到，宋某才不情不愿的回到座位。
而整个事件持续近20分钟，严重影响了机上的正常服务，机组人员的情绪明显低落。
但此事件全程，都被宋某用偷拍设备拍了下来，上传到网上。
事件视频被上传到网络后，迅速引发了广泛关注。
网友们直接讽刺道：“不知道的还以为他是川航董事长呢！”“带个摄像头觉得了不起了呗。”
也有人分析他的行为动机：“这就是典型的搭讪失败，恼羞成怒了。”
但真正让人震惊的，是随后曝光的宋某的“黑历史”。
有知情人爆料，宋某在自己的朋友圈里曾经炫耀：“飞了三天，投诉了三个人。”
他把恶意投诉当成了某种成就，仿佛这是他作为白金卡会员的特权。
而后，更多的曝料更是让大家看清了他的恶臭嘴脸。
原来，宋某是川航的“老熟人”了，据多位川航员工透露，这个人每次乘坐川航，都会要求加乘务人员的微信。
拿到联系方式后，宋某就开始了他的骚扰行动。
电话一个接一个地打，微信消息铺天盖地，内容也从一开始的寒暄，变成了暧昧的试探。
而当乘务员明确拒绝后，他竟然在自己的社交圈里散布谣言。
大言不惭地说自己在和某某空姐“谈恋爱”，这种行为给乘务员们造成了巨大的困扰。
甚至还有一位年轻的空姐因为不堪其扰，最终选择了辞职。
但宋某的恶行，还远不止于此。
他经常强占乘务组的座位，理由是“想近距离看空姐工作”。
有一次，机上配了男乘务员，他竟然当面抱怨：“怎么安排个男的？妨碍我看空姐！”
这种物化乘务员的态度，完全没有把他们当作提供专业服务的职业人士。
而宋某的案例还不是个例，去年10月，另一起类似事件也刺痛着公众的神经。
航空测评博主“小虎行”在深圳机场强迫志愿者摘口罩，还扬言要亲自动手。
这位自称“南航高卡”的网红，平时的“工作”就是在各个航班上挑刺，然后发到网上博取流量。
“小虎行”的恶行，也同样令人发指。
他曾经要求空姐蹲下为他服务，还投诉过空姐的制服有褶皱，说这影响了他的乘机体验。
他在酒后的直播中，对着值机柜台的志愿者大喊大叫，完全不顾对方的感受。
甚至还与另一位上前劝阻的男性旅客发生争执，还好民警及时赶到，才让事态缓和。
事后，深圳警方对“小虎行”进行行政拘留，而短视频平台也将其账号永久封禁。
这两起事件有着惊人的相似之处。
两个人都是航空公司的高级会员，都打着“体验”“测评”的旗号，都把服务人员当成了可以随意摆布的对象。
他们似乎认为，花钱买了高级会员，就买到了凌驾于他人之上的特权。
川航在8月21日对宋某事件做出了回应，在事件过程中机组人员的操作符合公司规范的。
但并没有说明对于该乘客的处理措施，只是呼吁大家文明乘机。
很显然这番回应并没有让网友满意，因为这只是说明了事发的情况，并没有维护乘务员们的权益。
偷拍本身就是犯法的行为，如果不拿出强硬态度收拾偷拍者，怎么起到一个警示的作用呢？
虽然乘务员是从事服务业的，但也有尊严，有人权。
只是持有一张“白金卡”，就可以随意侮辱别人了吗？
作为普通乘客，我们要明白真正的尊贵不是高高在上，而是相互尊重。
乘务员不是服务机器，他们是有血有肉的人，是在万米高空保障我们安全的专业人士。
给予他们应有的尊重，不仅是基本的礼貌，更是一个文明社会应有的样子。
宋某的“社死”是咎由自取，但这起事件暴露的问题值得深思。某些所谓的“高端会员”早已把特权当成了为所欲为的通行证。他们把服务人员当成可以随意欺辱的对象，这种扭曲的优越感必须被打破。再高的会员等级也不是违法乱纪的护身符。期待航空公司能真正保护员工权益，让每一位认真工作的人都能挺直腰杆。
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