▲于东来

文丨谈古论今

大家好，这里是谈古论今。

8年19月，北京。

人民日报发生了一件非常反常的事。

这一天，它不仅专访了一家在中国连锁经营协会的榜单上才排名第46名的超市，还将三分之一的版面给了这个四线城市的超市老板。

这个老板叫做于东来。

同一天，我查了一个数据：海南某单位招聘本科生，月薪2500元。胖东来的基层员工，月薪却高达9886元。

这个对比很有意思。

还有更有意思的事——

就在专访前11天的8月8日，于东来宣布了一个招聘方案：新店1000个岗位，20%给退伍军人，2%给有犯罪前科的人员。

舆论立马炸了。

经济学家宋清辉第一个站出来指责：“胖东来就是一家没有什么核心竞争力的企业，只能变着花样靠流量活着。”

于是，我查了一下宋清辉最近的言论记录。

3月开始，他攻击胖东来的微博多达17条。用词很有规律：“流量企业”出现9次，“河南企业家的耻辱”出现4次。

这样的人不只宋清辉。

3月到6月，至少有18个认证账号集中攻击胖东来。他们的观点惊人一致：这种模式不可持续，这是作秀，这违反商业规律。

但7月，事情起了变化——网信办出手了。

彼时，一个叫“柴怼怼”的大V被封号。公开的理由是“恶意攻击民营企业”。至于没公开的原因，我不说，懂的都懂。

与此同时，人民网还发了篇评论：《依法打击乱“怼”，胖东来需讨回公道！》，为胖东来大力站台。

然后就是8月19日的专访。

从被围攻到被力挺，才短短5个月。

这背后，发生了什么？

有一个细节。

在专访里，于东来说了一句话：“商业不仅是逐利。”记者问：“那是什么？”他说：“是让每个人都过得有尊严。”

这句话，可能就是答案。

问题是：你信吗？

先看一组数据。

中国超市行业的平均净利润率：1.5%；平均人力成本占比：8-12%；胖东来净利润分配的比例：95%给员工。

相信任何一个专家都会告诉你，胖东来这是在自杀。

但胖东来却活得很好。不，是太好了。

据报道，许昌地铁日客流达到8万人次，其中85%冲着胖东来的。春节3天，胖东来的3家店，总计接待了116万的游客。

就连向胖东来取经改造后的步步高长沙店，日销也从15万飙升至151万。

胖东来真的这么厉害？

我找了个在零售业干了20年的朋友，他给我算了笔账。

先看招聘成本。

一个1000人的超市，如果年流失率有30%(行业平均），那每年就要招300人。每招一个人，成本大概5000元（招聘，培训，磨合）。一年就是150万。

胖东来流失率才2.3%，一年就能省下140万。

再看营销费用。

行业平均8%，胖东来才0.5%。一个年销售10亿的店，就能省下7500万。

管理成本呢？

当员工把店当自己家，你需要多少监工？需要多少摄像头？需要多少层级？

胖东来的答案是：都不需要。

所以真相是，胖东来不是在做慈善。它只是把该花在内耗上的钱，直接给了员工。

这还不是全部。

有媒体在胖东来随机采访了一个员工。她说了一句话：“顾客买得越多，我年底分红越多。”

这句话，解释了一切。

当员工知道自己是在为自己赚钱时，一切就都会改变——

地上的垃圾，不用管理层说，他会捡。顾客的需求，不用培训，他会满足。因为这是他的店，他的钱。

传统零售的逻辑是：老板赚钱，员工打工。

胖东来的逻辑是：大家一起赚钱。

前者是零和游戏，后者是正和游戏。

这就是为什么于东来说，他要证明的不是一种管理模式，而是“企业发展与员工富裕可以同步实现”。

它不是先做大蛋糕再分，而是边做边分。它不是先富带后富，而是共同富。

这个“共同富裕”的愿景，和这个时代，才是胖东来成功的根本。

其实，这已经是于东来第二次被央视专访。

早在1996年，当年仅30岁的于东来，听说美国航母在南海挑衅后。他二话不说，揣着全部家当——2万块钱，坐火车去了北京。

他要捐钱造航母。

只是，在央视大楼下转了半天，他也不知道要找谁，最后还是记者帮他完成了捐款。为了发扬这种质朴的爱国精神，央视对他进行了特别专访。

28年后，这个人正在用另一种方式爱国。

他让中国的打工人，活得更有尊严，更有前景，更劳有所得。

这话听起来很大，但落到细节上，其实很小。

大雪天，员工会给顾客的车除雪；加班了，老板会罚款5000块——但罚的却是老板自己；员工累了，可以坐着收银；一年，还能享受60天的带薪假。

这些都是小事。

但就是这些小事，让一个四线城市的超市，成了“6级景区”。

我看了一下相关媒体的报道——

被胖东来改造过的超市，员工笑容出现的频率，是改造前的8倍。

笑容这东西，是考核不出来的。

当永辉，步步高排队请于东来去改造，当河南省政府工作报告第一次提到“支持胖东来发展”，一个信号已经很明显了：

风向在变。

市场和企业的发展，要做到从“效率优先”到“公平优先”、从“做大蛋糕”到“分好蛋糕”、从“先富带后富”到“共同富裕”。

这不是于东来一个人的胜利，这也是一个时代的选择。

中国式的现代化，终究要回答一个问题：

发展为了谁？效率为了谁？现代化为了谁？

如果14亿人里，有13亿都活得很累，那这种现代化，意义何在？

胖东来给出了一个答案。

虽然不是唯一答案，但至少是一个答案。

夜里11点，许昌。

胖东来还在营业。

此时，一个没有监工的员工，正在认真整理货架。

有一个很明显的细节：商品的标签都会朝外摆正。

没人要求他这么做。

“因为顾客看着舒服。”他说。

这一幕，可能就是共同富裕最朴素的样子——

它不是口号，也不是理论。

它就是一个普通人，在普通的岗位上，有尊严地工作，有体面地生活。

如此而已。

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