在一片象征新生与进化的“蕨”绿色中,钉钉,这个在过去十年定义了中国移动办公时代的巨头,选择了一种近乎“自杀式”的重生。
8月25日,钉钉CEO无招(陈航)站在台上,在1个半小时左右的时间内,发布了彻底颠覆过往的8.0版本,并直言:“钉钉8.0,也是AI钉钉的1.0。我们决心清空过去,以归零的心态,为AI时代打造一个全新的钉钉。”
这更像是一场宣言:在AI浪潮席卷一切的今天,拥有超过2600万企业用户的庞大应用,选择将自己彻底重构,迈向“AI原生”(AI Native)的未知水域。
“我们平常工作中,老板是怎么工作的?他有一个秘书,会把所有事情按优先级整理好,然后呈报处理。”无招在发布会上提出了一个设想,“在AI时代,我们有没有可能给每个人都配一个AI秘书?”
这个设念的产物,便是全新钉钉的核心——钉钉One。
它彻底改变了传统办公软件的信息呈现方式。过去,我们的工作信息散落在群聊、待办、文档、会议中,像一个个孤岛,需要人主动进进出出地寻找和处理。而钉钉One将这一切信息,通过AI进行分析、排序和总结,最终以一种信息流卡片的形式,主动推送给你。
“你再也不用在钉钉里点来点去,只要在这不停地滑动就行。”无招描述说。重要的会议提醒和资料会优先出现,紧接着是需要你审批的紧急事项,然后是AI总结好的未读群聊精华。整个过程就像刷短视频一样“丝滑”,由过去的“人找事”,变成了“事找人”。
更进一步,长按“One”按钮,你便能用语音指挥背后的AI助理(Agent)处理工作——无论是发起会议、创建待办,还是在企业知识库里搜寻一份报告。
“AI搜问”与“AI表格”:让数据和应用自己动起来
如果说钉钉One解决了信息的“推”送问题,那么全新的企业级AI搜索引擎“AI搜问”则解决了信息的“拉”取难题。
工作中最大的痛点之一,莫过于“信息散落在各处,想找时找不到”。“AI搜问”则试图终结这一窘境。当一名销售人员输入“2023年Q3华东区销售额”时,AI搜问会基于你的权限,自动汇总聊天记录、相关文档、表格数据乃至CRM系统中的信息,最终生成一份精准的图表化答案。
值得注意的是,钉钉为此推出了模型融合引擎AI Fusion,它汇集了全球超过50种主流大模型。企业可以自由勾选、对比效果,甚至接入私有化部署的模型,这对于注重数据安全性的金融、科技类企业或央国企而言,无疑解决了核心的后顾之忧。
而AI表格的升级,则更具野心。它不再是一个“表格”,而是一个“AI时代的应用创建平台”。
美妆品牌“千初美妆”的案例生动地诠释了这一点。过去,运营人员每天要手动追踪数十位合作达人的数据,耗时耗力,几乎没有时间复盘。在使用AI表格后,他们只需将达人链接贴入表格,AI便会自动追踪、抓取和更新所有后续数据,并生成可视化看板。“以前一个人跟30多个达人就到顶了,现在一个人能轻松跟进2000个达人,营收增长了24倍。”无招分享道,“我也很惊讶竟然能涨这么多?因为以前从来不复盘,现在可以以天为单位进行复盘。”
借助全新的AI表格助理,你甚至只需用一句话描述想法,AI就能为你自动生成表格、仪表盘乃至完整的工作流。
首款AI硬件与升级的“听记”:让物理世界的交谈“数据化”
发布会的另一大亮点,是钉钉首款AI硬件DingTalk A1的亮相。这个厚度仅有3.8毫米、可以磁吸在手机背后的设备,搭载了6麦克风阵列和骨传导技术,旨在与全新的语音智能工具“AI听记”协同,将现实世界的语音交流无缝转化为智能数据。
“我们花了巨大的成本和时间,让语音模型学习了1亿小时的音视频。”无招透露。这使得升级后的钉钉语音识别准确率在常规情况下达到90%,而在针对高管口音、行业术语等进行专项训练后,准确率更能飙升至惊人的97%。
这意味着,无论是会议、采访还是客户拜访,AI听记不仅能实时转写,更能基于36类场景模板进行智能摘要和任务跟进。一场会议结束后,纪要、待办事项会自动生成并分发,彻底将人们从繁琐的记录工作中解放出来。
回归创业初心:一个人的公司与AI助理天团
“四年前我离开钉钉去独立创业,穿着棉袄上班,才知道创业有多难。”无招坦言,“我一直在想,钉钉到底能为初创企业做些什么?”
答案是AI创业助理。针对初创企业“没人、没钱、没时间”的痛点,钉钉推出了一系列开箱即用的AI助理,覆盖市场调研、财税、法务、设计等领域,旨在帮助创业者实现“一个人的公司”。
以法务助理为例,它不仅能用AI模型帮你审核合同,其结果还会由具备5年以上经验的专业律师进行复审。“我们提交的是一个商业结果可交付的合同审核结果。”无招强调。
从为每个人配一个AI秘书,到为每个创业者组建一个AI助理团队,钉钉正试图将AI能力普惠到工作的每一个毛细血管。正如发布会主题“蕨”所象征的——这种古老的植物,第一次让生命从二维平面走向三D立体,并分化出了根、茎、叶。
十年之后,钉钉也正在进行这样一次深刻的进化:向下,扎根千行百业的真实场景;向内,用AI重构自己的筋骨;向外,繁荣一个全新的智能协作生态。这艘移动办公时代的巨轮,正在AI的驱动下,猛然调转船头,驶向下一片更广阔的海洋。
热门跟贴