8月25日，区委书记曹宇波在区群众信访诉求综合服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访事项，强调要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实做好信访这项“送上门的群众工作”，以高质量信访工作带动社会治理效能提升。
在区人民来访接待厅，来访群众分别反映了烧烤店油烟扰民、道路破损存在安全隐患等问题。曹宇波与大家面对面交谈，详细了解事情原委、办理难点和处理进展，并与属地镇及相关部门一道分析问题症结，逐一给予明确回应，并督促责任单位依法依规、及时高效推动问题解决。
曹宇波感谢来访群众立足身边小事、热忱守护公共利益，他指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是反映社情民意的“晴雨表”，各镇(场)及相关部门要牢固树立以人民为中心的理念，涵养为民服务的情怀，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，全面提升信访工作能力和服务水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，真正实现“案结事了心和”的目标；要完善“领导带头、主动接访”机制，深入基层、深入群众，面对面倾听诉求、实打实解决问题，全面落实“三到位一处理”要求，着力构建上下联动、齐抓共管、务实高效的工作格局；要坚持靶向施策、对症下药，明确办理时限，全程跟踪督办，以最快速度、最优方案、最好效果维护群众合法权益，确保群众意见建议“件件有着落、事事有回音”；要坚持举一反三、标本兼治，加强对信访事项的梳理归纳、分析研究，聚焦重点领域和突出问题精准施策、集中攻坚，通过解决“一件事”推动解决“一类事”；要强化组织保障，打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良、群众信赖的信访工作队伍，不断提升信访工作质效，以高质量信访工作护航潮安经济社会高质量发展。
区领导杨海桓参加活动。
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记 者：谢依娉 吴炯
本期编辑：许小薇
执行编辑：王 晓丹
编 审：刘俊雄
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