表态:
“旅拍”的兴起,是文旅产业发展和消费升级的必然产物,我对此现象持辩证看待的态度。一方面,我欣喜地看到,它满足了游客深度体验、个性化记录的需求,让游客从“旁观者”变为“参与者”,为文旅经济注入了新的活力。但另一方面,题目中提到的“强行拉客、占道拍摄”等乱象,是典型的新兴业态在“野蛮生长”阶段暴露出的突出问题。如果任其发展,不仅会损害游客的体验,更会透支一个城市的文旅形象。因此,对其进行规范和引导,刻不容缓。
原因:
我认为,旅拍乱象的背后,是行业快速发展与治理体系不相适应的矛盾,具体体现在以下几个层面:
一是从业者无序竞争。旅拍行业作为新兴业态,准入门槛低,尚未形成统一的行业标准和服务规范。大量从业者涌入,服务质量参差不齐,在激烈的市场竞争中,部分商家采取了强行拉客、虚假宣传等“劣币驱逐良币”的手段来获客。
二是旅客的狂热需求。当前“打卡文化”盛行,部分游客对“出片效果”的过度追求,在一定程度上助长了行业的无序竞争。个别游客甚至默许或配合摄影师进行一些不文明、不合规的拍摄行为,忽视了公共秩序。
三是景区的管理“滞后”。作为新问题,政府和景区的管理手段存在一定的“盲区”和“滞后”。一方面,缺乏针对旅拍这一商业行为的精细化管理规定;另一方面,景区现场管理力量有限,对于占道、扰客等行为往往难以进行有效、及时的约束和处罚。
对策:
要让旅拍从“乱象”变成“风尚”,成为城市真正的“亮丽名片”,我认为必须坚持“堵疏结合、多元共治”的原则,从以下几方面入手:
第一,政府部门要强化引导与监管。首先,要定标准、明规范:联合文旅、市场监管等部门,研究出台旅拍行业的指导意见,明确服务标准、定价规则和从业资质要求。其次,要划区域、善规划:指导A级景区等重点区域,科学规划公共游览区与商业拍摄区,设置热门机位的“共享拍摄点”或“分时段预约”机制,平衡好普通游客与旅拍者的需求。最后,要严执法、亮利剑:对强行拉客、欺诈消费等违法违规行为,要依据《治安管理处罚法》《消费者权益保护法》等,发现一起、查处一起,形成有力震慑。
第二,景区平台要提升精细化管理水平。一是建立准入机制:可对入驻景区的旅拍机构或个人实行登记备案制,要求其签署文明经营承诺书。二是畅通投诉渠道:设立便捷、高效的线上线下投诉渠道,对游客反映的问题,做到及时响应、快速处理,维护游客合法权益。三是加强现场巡查:增加巡查力量,对占道拍摄、骚扰游客等行为及时进行劝导和制止。
第三,行业协会要推动行业自我净化。一方面制定自律公约:鼓励成立旅拍行业协会,制定行业共同遵守的自律公约,比如明确收费标准、服务流程、行为规范等。另一方面建立“红黑榜”制度:对诚信经营、口碑良好的商家进行公示和推荐(白名单),对违规失信的商家予以曝光和抵制(黑名单),引导行业良性发展。
总结:
总而言之,对于旅拍这样的新兴业态,我们的目标不应是“一管就死”,更不能“一放就乱”。关键在于通过政府、景区、行业和游客的多方协同努力,为其建立一套清晰、合理、包容的“游戏规则”。只有这样,才能让旅拍行业告别“野蛮生长”,回归记录美、传播美的本质,真正成为展示地方文化魅力、推动文旅经济高质量发展的一张“金名片”。
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