为进一步绷紧安全弦，让防抢防盗意识融入日常工作，近日，农发行南昌市西湖支行以内部模拟演练为抓手，组织员工开展了一场贴近实际的安全防范实训，重点检验员工在突发情况下的应急反应与协作能力。

演练前，支行结合过往案例和营业场景，明确了两个核心场景：一是营业期间的“可疑人员试探”，二是突发“持械滋扰”的应急处置。负责人向员工强调了关键动作要领：遇可疑人员要保持冷静观察，不轻易暴露内部情况；若遇紧急情况，柜员须第一时间启动隐蔽报警装置，同时以“找钥匙、核对信息”等方式拖延时间，其他员工则快速疏散至安全区域，避免正面冲突。

演练开始后，首个场景模拟一名“陌生人员”以咨询业务为由，反复徘徊于柜台前，试图打探现金存放位置。当班柜员按照预设流程，礼貌回应的同时，暗中通过眼神向邻岗同事传递信号，同事随即以“需要协助核对资料”为由上前，形成侧面警戒，“陌生人员”见无机可乘后离开。整个过程既维护了服务形象，又体现了警惕性。

紧接着，模拟“持械人员”突然闯入营业区，大声呵斥要求“打开钱箱”。柜员立刻按下桌下紧急报警键，同时故作慌乱地翻找单据，口中回应“钥匙需要主管授权”，以此拖延时间，手机再次确认报警。从险情发生到完成疏散报警，全程不到3分钟，员工配合默契，未出现慌乱失措的情况。

演练结束后，支行负责人组织复盘，对员工在演练中的应急反应、协作配合给予肯定，同时指出了处置过程中存在的细节不足，如部分员工对紧急按钮位置不够熟悉、应对话术不够简洁等，并要求全员针对性加强练习。

此次内部演练虽未设置复杂环节，但通过还原真实场景中的“试探与应对”，让员工在实操中掌握了“观色、示警、拖延、撤离”的基本要领。支行将持续把这类演练融入日常，让安全防范从“被动遵守”变为“主动应对”，为业务安全运行筑牢坚实根基。（王欢）