“加减乘” 工作法
汇聚指尖上的“政能量”
——政务新媒体建设的“瘦身”与突破！
政务新媒体是政府信息公开、政策解读和便民服务的重要平台，也是连接政府与群众的桥梁。近年来，我县政务服务管理和行政审批局聚焦日常监管、平台建设与服务融合三大方面，灵活运用“加减乘”运营管理法，全面提升政务新媒体的运营水平和服务能力，切实增强群众的获得感与满意度。
日常监管做“加法”
夯实全生命周期管理机制
通过建立健全“备案管理+分级审核”“动态管理+定期巡查”等制度，明确“谁主管、谁负责、谁主办、谁负责”，实现人工巡查与技术监测双管齐下。在日常提醒、定期通报、责任追究等机制的基础上，加强对信息发布内容的审查，完善政务新媒体从开设、变更到注销的全流程管理，推动政务新媒体运营更加制度化、规范化。
今年以来，已发布工作通报、温馨提示9期，有效提升信息发布的时效性、实用性和服务性，方便群众及时获取政府信息。
平台建设做“减法”
整合优化，强化矩阵联动
制定《政务新媒体整合优化工作方案》，对运维质量不高的账号实行“一对一”整合优化，推动政务新媒体结构更合理、运营更高效。经过整合，全县政务新媒体账号由132个精简至36个，有效破除“指尖上的形式主义”。
积极发挥微信公众号等平台灵活便捷、互动性强的特点，推动政府网站、微博、微信等多平台资源融合，持续增强新媒体矩阵联动效应，实现“一端发布、多端联动”，方便群众一站式获取权威政务信息，实现“减量不降效”。
服务融合做“乘法”
打造立体化传播新格局
坚持政务公开与便民服务深度融合，在县主账号新增便民服务栏目，整合四川政务服务网在线办事平台，以及社保、旅游、民意沟通等功能，推动传统渠道与新媒体平台协同发展。通过加强政民互动、及时回应群众关切，建立起以“金堂发布”微博、微信和APP为主干，各部门、各镇（街道）政务新媒体协同配合、各有侧重、互相支撑的立体化传播体系。
截至目前，全县政务新媒体账号已发布信息4.3万余条，拥有粉丝136.5万人，总阅读量突破2.6亿次，政民互动水平和信息服务能力显著提升。
“加减乘”管理法不仅是一套运营工具，更是一种治理思维的创新。通过加强监管、优化平台、融合服务，政务新媒体正逐步成为政府与群众之间的“连心桥”。我们将继续深化改革、优化服务，努力打造更加高效、贴心、有温度的政务新媒体矩阵。
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