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8月27日下午，渭南市妇幼保健院开展年度“三基三严”与医患沟通技能专项培训及考核，强化医务人员“三基”能力，秉持“三严”作风，提升沟通艺术，构建和谐医患关系，全院临床、医技在职人员参与。

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活动开始，王海平副院长说明目的：借培训洞察患者需求、预防纠纷，让服务有温度有底线；通过“三基三严”考试检验基本功，守护医疗质量。他要求大家学习韩阳主任和樊娟律师的实战经验并融入日常诊疗，以“患者至上”提升医院服务水平。

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“积极预防投诉与纠纷”培训中，五官科主任韩阳以“预防为先，沟通为要”为核心，结合理论与案例，剖析诊疗隐患。她指出门诊、接诊等环节的细节可能引发纠纷，分享了接诊多问、治疗通俗讲解等技巧，强调病历规范书写的重要性。

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随后，樊娟律师开展“诊疗行为与医疗纠纷”培训，结合法规与案例，解读诊疗规范重要性，剖析纠纷根源与防范要点，提出防范应对方法，强调规范诊疗可减少纠纷。

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培训后，“三基”理论考试展开。医务科科长崔瑛介绍，考试设19套专项试卷，覆盖多科室，紧扣专业需求与岗位特点，增强考核针对性，为后续培训和能力提升提供依据。

渭南市妇幼保健院将以此次活动为契机，建立长效机制，巩固成果，将“三基三严”和人文沟通理念落实，提升医疗服务内涵，为群众提供优质医疗卫生服务。