在网约车运营中，附加费是弥补特殊场景下运营成本的合理补充，但需严格遵循平台规则与行业规范，杜绝恶意加价行为。正确收取附加费不仅能保障司机合法收益，更能维护良好服务口碑，减少客诉纠纷。
首先，司机需明确合法附加费的范畴。目前主流平台认可的附加费主要包括三类：一是高速费、过桥费等通行费用，需以实际产生的票据金额为准；二是夜间服务费，通常在 22:00 至次日 6:00 期间按平台标准自动计算，无需手动添加；三是特殊天气附加费，如暴雨、暴雪等极端天气下，平台会临时开通该功能，司机需按系统提示收取。需注意，停车费、绕路产生的额外费用等均不属于合规附加费，不可擅自添加。
其次，收取附加费需遵循“提前告知、全程留证” 原则。行程开始前，若预计产生高速费、过桥费，司机应主动与乘客沟通路线选择，明确费用承担方式，待乘客同意后再规划路线；行程中产生费用时，需保留好纸质票据或电子支付凭证，便于后续核对；行程结束后，通过平台 “附加费添加” 功能上传凭证，标注费用明细，避免模糊收费。
最后，要坚决拒绝恶意添加费用的行为。部分司机存在 “虚增高速费”“重复收取服务费” 等违规操作，此类行为不仅会被平台判定为违规，扣除服务分甚至封禁账号，还会损害行业信誉。建议司机养成合规收费习惯，若遇乘客对附加费有疑问，耐心出示凭证解释，通过友好沟通化解分歧。
合规收费是网约车司机职业素养的体现，也是行业健康发展的基础。只有坚守诚信底线，规范附加费收取流程，才能赢得乘客信任，实现长期稳定的运营收益。
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