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（来源：诊锁界）

编辑：棂星

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近日，郑州市基层政务公开信息，郑州一所中医院因涉嫌违规开展互联网诊疗活动被调查。

据调查细节显示，该涉事医院成立于 2002 年 12 月，由河南省中医学院、河南省中医药研究院等机构的离退休专家组建，属综合性中医医院，设有 30 张住院床位及内科、外科、肿瘤科等 20 余个科室，在当地具备一定的资历背景。

现场检查呈现出诸多反常迹象：约 20 台用于线上沟通的电脑整齐排列，工作人员在执法人员抵达时集体离去，遗留的大量处方单显示药费普遍高达千元。

更值得关注的是患者反馈与涉案证据：多名患者证实仅凭舌苔照片就收到处方，而医院内部话术文件中，"从病根彻底治疗"" 康复后无需再吃药 "等绝对化疗效承诺赫然在列。当患者提出面诊需求时，工作人员竟宣称" 男性问题都是虚症，来不来开的药都一样 "，完全背离中医" 辨证施治 " 的核心原则。

违规行为的多维解析

诊疗流程违规：

1）突破首诊禁区：根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，互联网诊疗仅限常见病、慢性病的复诊服务，而该医院明确对初诊患者开展线上诊疗，直接触碰政策红线。

2）诊断依据缺失：中医诊疗强调 "望闻问切" 四诊合参，仅凭单一舌苔照片就开具处方，违背基本诊疗规范，也违反了 "医师需掌握完整病历资料" 的法规要求。

3）处方管理混乱：现场遗留的大量处方未体现医师电子签名及药师审核痕迹，不符合处方生效的法定程序。

人员资质存疑

医院虽声称线上沟通人员需具备医学或护理背景，但在检查时无法提供执业资质证明及注册信息。按照《互联网医院管理办法（试行）》，线上诊疗医师需取得相应执业资质、具备 3 年以上独立临床经验并完成注册，涉事医院的操作显然未满足这些硬性要求。

营销话术违规

话术文件中的 "彻底治愈"" 根治病根 "等表述，不仅违反《医疗广告管理办法》中禁止保证疗效的规定，更违背医疗行业" 疗效不可绝对化 " 的基本原则。这种虚假承诺极易误导患者延误正规治疗，存在严重健康风险。

监管法规的适用边界

我国互联网医疗监管体系以 2018 年发布的《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》为核心框架，形成了多层次约束体系：

上述法规的立法初衷，在于平衡互联网医疗的便捷性与医疗安全的严肃性。特别是对 "复诊限定" 的规定：通过实体首诊建立基础诊断，避免线上诊疗因信息不全导致误诊。

此次事件并非个例，而是互联网医疗快速发展中规范滞后的缩影。对医疗机构而言，必须明确 "技术赋能而非规避监管" 的底线思维，线上服务必须复制线下诊疗的安全标准，而非成为降低服务质量的捷径。