近日，兰州新区城乡发展局联合新区政务服务和营商环境局聚焦提升服务效能，领导干部主动转变身份，化身“体验员”和“陪办员”，将新区城乡发展局牵头办理的建设项目开工、水电气网联合报装、申请公租房等6件“高效办成一件事”业务作为体验重点，全程陪伴办事群众，沉浸式感受“一件事、一次办”的便利。

本次活动重点关注服务指南是否清晰、办事材料是否精简、帮办代办是否到位、办事系统是否畅通、办事体验是否便捷等方面问题。通过“零距离”找堵点、“面对面”解难题、“点对点”提举措等方式，发现堵点难点问题5个，收到意见建议3条。

兰州日报社全媒体记者 周靖博

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报