为进一步优化就医体验，畅通预缴金退款渠道，提升服务效率，我院开通门诊预交金线上退款功能。就诊卡内留有预交金的患者可登录“三明市第一医院”微信公众号办理退款手续。
操作流程
一、进入【 三明市第一医院 】 公众号，在公众号底部菜单栏选择 “我的”， 点击 “预交 金退款 ”。
二、进行电子医保授权（初次登录须授权，已授权的可忽略此步骤）后，自动获取本人在三明市第一医院的所有就诊卡信息。
三、在就诊卡列表页面，选择需要退款的就诊卡，点击【去退款】进入退款操作页面。可选择退款至微信零钱或支付宝余额（目前仅支持本人退款服务，亲友代办退款服务将进一步完善）。
操作步骤
1、 选择退款路径 ： 退款至 微信零钱 或支付宝余额。
2、填写退款信息：退款金额（默认全部退款）、退款通知电话（用于退款审核状态短信通知）、支付宝退款需填写支付宝账号（该账号的实名信息须与就诊卡本人一致，否则将退款失败）。
3、退款记录填写完后点击【提交退款申请】核对退款信息，点击“确认”后等待后台审核。
微信退款流程
支付宝退款流程
4、预计1个工作日内完成审核，用户收到短信通知，可前往对应的微信或支付宝账户查看到账记录。
5、如需查询退款进度，可点击“退款记录”进行查询。
若收到退款失败通知，可持就诊卡及有效身份证件到线下窗口办理，也可线上重新发起退款：
1、进入【三明市第一医院】公众号，选择“我的”——点击“预交金退款”。
2、在“选择就诊卡”界面，点击右上角“退款记录”。
3、点击“退款失败”的记录
4、进入详情页面，点击-“重新办理”即可。
改善就医感受，提升患者体验，我们一直在努力，感谢您的理解与支持，给您带来不便，敬请谅解。
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