创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合
第一章:梦想起航
林晓雨从来没想过,自己会在三万英尺的高空里哭泣。
2012年1月,武汉的冬天格外冷。刚满22岁的晓雨坐在宿舍里,看着妈妈发来的短信。
"新航在重庆招空姐,你去试试吧。"
她放下手机,望向窗外灰蒙蒙的天空。那时她还不知道,这条短信会改变她的一生。
晓雨从小就不是个安分的孩子。4岁开始练书法,一写就是两三个小时。别的小朋友都在外面玩,她却能安静地坐在门口练字。左邻右舍都说这孩子有出息。
父母给她的教育理念很简单:先努力,再说成不成功。
"当你觉得自己做不到的时候,别急着否定自己。"爸爸总是这么说,"努力了不一定成功,但不努力肯定不行。"
这句话在她心里扎了根。
收到新航面试通知那天,晓雨买好去重庆的机票。在网上找到一个同样参加面试的女孩,两人拼了个酒店房间。
面试现场让她震撼了。
几百个美女站在大厅里,个个都是高挑美丽,英语流利。晓雨看看自己,瞬间觉得没戏了。
但她没走。
骨子里那股不服输的劲儿,让她决定至少要试一试。
初试是十人一组,四个面试官坐在对面。要用英文自我介绍,然后笔试,最后辩论。
每轮结束后立刻出结果。整个过程既紧张又刺激。
晓雨从中午十一点等到下午六点半。几轮筛选下来,已经晚上八点半了。工作人员说,明天来参加最后一轮面试。
可她已经买好第二天早上的回程票。
不知道哪来的勇气,晓雨主动找到工作人员:"能不能现在就面试?"
幸运的是,面试官同意了。
最后一轮是两人一组,回答三位面试官的问题。还要用中文进行角色扮演,处理飞机上的意外情况。
接着念一段中文广播稿,试穿制服,检查仪态和形体。
晓雨紧张得手心冒汗,但她一关关过了下来。
拿到录取通知的那一刻,她才知道自己真的做到了。在四千多人中脱颖而出,成为不到十个被选中的人之一。
7月底,她飞往新加坡,开始了长达三个月的培训。
第二章:初上蓝天
新航的培训是所有航空公司里最严格的。
四五个星期专门做服务培训,剩下的时间全是安全培训。晓雨第一次知道,原来空姐不只是端茶倒水那么简单。
第一次实习飞行,她跟着师傅走了一遍流程。看着大家忙碌的身影,心里既兴奋又紧张。
每个航班起飞前两小时,空乘人员都要开早会。乘务长会根据每个人的特长分配工作区域,确认是否有特殊乘客需要照顾。
提前70分钟上飞机做准备。
晓雨紧紧跟着师傅,不敢乱动。那种忐忑不安的心情,她至今还记得清清楚楚。
机组其他人对新人特别友好。有什么好吃的都先给她。机长甚至让她去驾驶舱感受起飞和降落。
第一个正式航班是新加坡飞北京。下午出发,到达北京已是凌晨。
下飞机后她累得要命,在酒店按摩了一下。第二天凌晨又坐红眼航班回新加坡。
走出机场时,她感觉每一脚都踩在棉花上。
这就是空姐生活的开始。
刚开始那段时间,她基本都在东八区飞来飞去。但红眼航班躲不开,经常需要熬夜。连身体不舒服或者大姨妈来了都不例外。
有一次,她在飞机上跪着把餐盘塞进餐车底层。就在那一刻,她睡着了。
几秒钟后醒过来,她清楚地知道自己刚才睡过去了。这件事让她很难接受。
开始飞国际航班后,生物钟彻底被打乱了。这次去欧洲,下次去美国,完全没有规律。
有一天晚上飞到旧金山,躺下后怎么都睡不着。睁着眼睛熬到早上七点半才有困意。
她一整天没吃饭,睡得天昏地暗。醒来时房间很黑,看看手表一点了。不知道是下午一点还是早上一点。
"天呐,我过的都是什么日子啊!"她在心里哀叹。
但不是每次航班都那么痛苦。有时连飞机都不用下,有时却能在当地休息一个星期。
两年内她往伦敦飞了14次,深度游玩了十几个景点。
第三章:乘客的奇葩要求
新航以服务质量好闻名世界。但这也给乘客造成了一种错觉:既然你们号称服务好,那我所有要求都应该得到满足。
晓雨很快就见识到了乘客的各种奇葩要求。
有个乘客上飞机后开始提各种要求。一开始晓雨还尽量满足他。直到他提出一个让人哭笑不得的要求:
"我希望飞机停在有廊桥的地方,不要坐机场巴士。你能提前告诉我能不能做到吗?"
机长提前半小时明确告诉晓雨,这次航班有廊桥。
但不幸的是,飞机晚点了,错过了原定的停机位,停在了远机位上。
这名乘客眼看希望落空,把晓雨和乘务长劈头盖脸骂了一顿。
"你们新航不是号称服务最好吗?连这点小事都做不到!"
晓雨只能一遍遍地道歉:"对不起,对不起......"
明明不是她的错,她却要为这个无法控制的因素不停道歉。
还有一次,一个女乘客坚持要求换座位。
理由是她旁边坐了个男人,而她"今天不想坐在男人旁边"。
飞机已经满员,根本没有多余座位。但这个女乘客不依不饶,一定要换。
"我花了钱买票,你们就应该满足我的要求!"
晓雨耐心解释,飞机确实满员了。但女乘客越说越激动,最后竟然站起来大喊:
"你们这是歧视女性!我要投诉你们!"
周围乘客都看过来,场面一度非常尴尬。
最让晓雨印象深刻的是一个商务舱乘客。
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