“天热有冷饮、下雨能借伞，跑单累了还能歇脚充电，这哪里是社区服务站，分明就是‘哆啦A梦的百宝袋’！”9月2日，在淄博张店区马尚街道世纪花园社区“兵支书爱心服务站”，在此歇脚的外卖骑手刘先生一边用微波炉加热饭菜，一边笑着说。如今，这个从“一瓶水”关怀起步的服务站，已升级为涵盖18项服务的“全天候暖心据点”，成为社区居民与新就业群体的“共享之家”。
在淄博，有两个温暖的故事，它们彼此关联，共同勾勒出这座城市的善意与担当。一个故事的主角是街头的爱心冰柜，另一个则是世纪花园社区“兵支书爱心服务站”。这两个看似独立的温暖之举，实则有着千丝万缕的联系，共同诠释着一座城市的温度。
爱心冰柜：一瓶水引发的全城温暖接力
七月的淄博，骄阳似火，酷热难耐。在张店区重庆路与范荣街交叉口，“波涛海参”总经理张涛看着在烈日下奔波的外卖小哥、环卫工人，心中泛起一阵心疼。7月13日，他做出了一个决定：将店里的冰柜搬到街边，装满矿泉水，设立24小时免费取水点，为户外工作者送去清凉。
这个小小的善举，如同在平静湖面投下的一颗石子，激起层层温暖的涟漪。冰柜设立后，每天有200瓶左右的矿泉水被取用，但令人惊讶的是，冰柜里的水不但没有减少，反而越来越多。原来，众多热心市民自发参与到这场爱心接力中。有小学生用零花钱买水，踮脚放进冰柜；有87岁老大爷蹬着三轮送来两箱矿泉水，却执意不留姓名；还有外卖小哥取完水后，不到二十分钟又扛回一整箱……短短一个多月，爱心冰柜收到的捐赠矿泉水累计达上千瓶。
“最初只是想为户外工作者做点实事，没想到能带动这么多人参与，这份温暖太让人感动。”张涛感慨道。在这场爱心接力中，每个人都在传递着善意，诠释着淄博“人好物美心齐”的城市品格。
从冰柜到服务站：爱心的迭代升级
在爱心冰柜温暖全城的同时，世纪花园社区的“兵支书爱心服务站”也在悄然发生着变化。世纪花园社区党委书记邵涛是一名退役军人，被爱心冰柜的爱心接力深深触动，他思考着如何将这份温暖延续并拓展。于是，在社区党委的推动下，“兵支书爱心服务站”以“便民、惠民、暖民”为宗旨，从最初简单的设立在社区门口的爱心冰柜“一瓶水”关怀，全面升级为涵盖18项服务的综合服务站。
走进服务站，爱心暖水瓶、冰箱、微波炉等设备随时待命，雨伞、拐杖、应急自行车、购物小推车等18类便民物资整齐摆放，所有物品均免费供居民和骑手使用。“之前买完菜想逛超市，总怕肉蛋奶放坏，现在有了冰箱太方便！”居民李女士刚存完生鲜食材，又顺手接了杯热水。
据社区工作人员介绍，服务站的物资配置全靠“需求导向”：冰箱既能帮居民存食材、放冷藏药，也能为骑手暂存冷链外卖；微波炉解决上班族、老人和骑手的热饭难题；应急自行车可免费借用，满足取件、就医等紧急短途出行需求；酒精、手机防水袋、雨衣等物资，更是精准应对骑手工作中的突发状况。
“我们还建了线上爱心群，骑手能查路况、提需求，还能参与社区寻人寻物！”世纪花园社区党委书记邵涛介绍，服务站还会结合季节和节日推出特色服务：夏天送雪糕、中秋发月饼、元宵煮汤圆，让温暖贯穿全年。
下一步，世纪花园社区将继续根据居民和骑手的反馈，动态优化物资、丰富服务内容，让“兵支书爱心服务站”成为多方参与的“爱心枢纽”，让社区的温暖触手可及。
“六圈联动”：让爱心持续蔓延
自服务站设立以来，不仅社区持续补充物资，热心居民也纷纷加入“爱心接力”——6000瓶矿泉水、堆满货架的零食、崭新的毛巾、盖冰柜的棉被……每一件物品都承载着邻里温情。退休居民主动报名当志愿者，轮流值守站点，帮老人存药、给骑手指路，用热情打通服务“最后一米”。
为了让爱心服务站更好地运转，世纪花园社区创新打造“六圈联动”志愿服务圈，整合“社区干部圈、退伍军人圈、热心居民圈、爱心企业圈、社工组织圈、新就业群体圈”六方力量，共同参与社区治理与服务。
在服务站，退休居民主动报名成为志愿者，轮流值守站点，为居民和外卖小哥提供贴心服务；爱心企业慷慨捐赠物资，为服务站的持续运营提供支持；社工组织发挥专业优势，策划组织各类活动；新就业群体也积极参与社区事务，通过线上爱心群反馈问题、提出建议，从服务的受益者转变为社区治理的参与者。
从爱心冰柜到“兵支书爱心服务站”，从一瓶水的清凉到18项服务的全方位关怀，从个体的善举到全城的爱心接力，淄博用实际行动诠释着城市的温度与担当。未来，这份爱心还将继续蔓延，温暖更多人。
（大众新闻·鲁中晨报记者 徐晓会 通讯员 侯婷婷 刘畅）
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