悠悠帮到你
第十七期
Yo~又到了新的一期悠悠帮到你
这期专门解答“关于发票的那些事儿”
有需要的请小手点赞、收藏、转发三连动哦~
悠悠帮你
Q
目前广州地铁提供哪几种发票？
目前广州地铁提供纸质发票和电子发票两种格式的发票。建议大家选用电子发票哟，既领取方便，又环保。
A
Q
电子发票怎么领取？
广州地铁已全面开通电子发票功能，大家可以通过广州地铁APP、自助客服中心等途径获取电子发票。
①实体羊城通卡/岭南通卡、电子羊城通卡（NFC羊城通卡）/岭南通卡
首先下载广州地铁APP，然后到车站找到红色或灰色的自助机，通过APP内的乘车码-开发票-羊城通-去绑定功能完成绑定，绑定后即可通过APP去开对应行程的发票哦~注意，更换手机后，电子羊城通有可能会换新的卡号，需要重新去地铁站绑定哦。
②支付宝、微信小程序内的广州地铁公共交通码
首先下载广州地铁APP，然后通过APP内的乘车码-开发票-支付宝小程序/微信小程序-去绑定的功能完成绑定，绑定后即可通过APP去开对应行程的发票。注意，微信小程序在绑定过程中如果提示“获取广州地铁乘车码微信小程序账号信息失败（*）” ，请确认要绑定的微信小程序乘车码关联手机号码是否正确，如果号码有变，可以通过在微信小程序乘车码界面，选“我的-左上角手机号码栏-点击修改”来进行修改，修改后再返回广州地铁APP内绑定。
③城市通小程序、羊城通小程序（含支付宝内的羊城通乘车码）、滴滴小程序内的广州市公共交通乘车码等
使用以上渠道二维码乘坐地铁的乘客，请前往任意地铁站（除APM线）外的客服中心，找小黄人帮忙登记申请信息，一般工作人员会在受理后的5个工作日内把电子发票发送到指定邮箱，如有疑问可致电96891咨询哦。
④单程票、地铁一日票和地铁三日票
将上述车票放置在自助客服中心或智能客服中心读写区后，点击屏幕【电子发票】-扫描屏幕二维码-在跳转的票卡信息页面点击【去卡票】-填写发票信息后选择【下一步】，开票成功。
特别提醒：因单程票出站需回收，所以使用单程票的乘客必须在出闸前寻找自助客服中心或智能客服中心进行电子发票的开具。
A
Q
已开票成功，但未收到发票怎么办？
发票会在开出的24小时内推送，如未收到发票，可进入广州地铁APP点击【个人中心】-【电子发票】-【开发票】-【开票记录】-【重推发票】。
在填写电子发票开具信息时，请尽量使用163.com、qq.com、126.com等常用邮箱，尽量不填写公司邮箱，因为有些公司邮箱会阻拦外部邮件，导致乘客收不到电子发票邮件。
A
Q
需要重新开具发票怎么办？
广州地铁APP重新开票流程：点击【个人中心】-【电子发票】-【开发票】-【开票记录】-【重新开票】-选择【修改发票信息重开/重新选择行程重开】-填写正确开票信息后开票成功（原发票同时作废）。
注意哦，只有一次重开机会，请慎重填写信息。
A
Q
卡或者码绑定了以后什么时候能开票？
羊城通卡和乘车码绑定后，当天的扣费行程在次日能开发票，非当天且小于30天的扣费行程当天能开发票。
A
Q
超过一个月的行程没有显示怎么办？
超过一个月且在一年以内的行程，请点击广州地铁APP【个人中心】-【电子发票】-【最近一年】-【新建批量查询订单】。申请成功后行程将在次日12点同步，请耐心等待。
A
Q
新开的发票为什么查验不了？
根据国家税务总局全国增值税发票查验平台发布的《发票查验说明》，可以查验的时间范围为：（1）可以查验最近1年内开具的发票；（2）当日开具的发票最快可以次日进行查验。
发票开具后请于次日后再到国家税务总局全国增值税发票查验平台查验。
A
Q
使用地铁码搭乘公交车后，在哪里申请发票？
可通过微信小程序-广票通，如有疑问可以联系广票通客服（020-86590042）咨询。
A
悠悠提醒
PART/1
开学季来了
随着中小学以及高校陆续开学，相对假期，早晚高峰期间地铁客流会有所增加，车站将会视情况启动客流控制，大家预留充足的出行时间，如遇到客流控制，请配合工作人员指引，文明礼让、安全有序乘车。
PART/2
放下双肩包
车厢空间小，背书包的乘客可以将书包拿下来，避免碰到其他乘客。改变一小点，车厢大一点。
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下期见！
精彩连连看
文|线网管控中心 王芷媚、谭膺健
图|袁彦昌、邓志聪、谭膺健
编审|谭膺健、谭竹茜
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