8月31日晚10时许，单县公安局蔡堂派出所的值班电话突然响起，电话那头传来群众焦急的求助声：“警察同志，快帮帮忙！我在路边看到一位走失老人，看着特别无助！” 警情就是命令，值班民警不敢耽搁，立即携带装备驱车赶赴现场。

抵达现场后，民警看到一名老人独自坐在电动三轮车上，神色慌张不安，面对询问时言语含糊不清，既说不出自己的姓名，也无法提供家庭住址或家属联系方式。考虑到入秋后夜间气温较低，老人可能长时间未进食，民警先轻声安抚老人情绪，一边耐心说 “大爷别着急，我们帮您找家”，一边迅速拿出面包和矿泉水递给老人。待老人情绪逐渐平稳后，民警再次尝试沟通，但老人仍无法清晰表达关键信息。

鉴于老人年事已高，，且夜间户外环境存在安全隐患，民警决定先将老人带回派出所妥善照料。回到派出所后，民警为老人端来热水，细心照顾其休息，同时立即启动紧急寻人机制：一方面安排警力调取现场及周边道路的监控录像，沿着老人出现的轨迹扩大搜索范围，排查线索；另一方面联动社区网格员、村干部，通过社区居民群、村级广播等多个渠道发布寻人启事，详细描述老人的体貌特征、衣着及所骑车辆信息，广泛征集线索。

功夫不负有心人，经过近一个小时的不懈努力，一名村干部看到寻人启事后联系派出所，确认老人系辖区某村村民。民警立即与老人家属取得联系，电话那头的家属正因找不到老人焦急万分，得知老人在派出所平安无恙后，激动得声音都有些颤抖。

随后，民警驱车护送老人前往家中。到达村口时，早已在路边等候的家属快步迎了上来，看到老人平安归来，紧紧握住民警的手反复道谢：“真是太感谢你们了！我们找了半天都没找到，正准备报警，多亏了你们把老人安全送回来！” 民警叮嘱家属日后要多加留意老人的出行安全，避免类似情况再次发生，随后才放心离开。

● 家中有高龄老人，应尽量避免其独自外出，尤其在夜间或天气状况复杂时段。

● 建议为老人制作随身佩戴的身份标识牌，注明姓名、家庭住址及紧急联系人电话，或为其配备具有定位功能的电子设备。

● 一旦发生人员走失情况，请务必第一时间报警求助，为寻找工作争取宝贵时间。

来源：单县公安

责编：王盼 刘震

复审：张洪彪

终审：谢非

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