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作者 | 燕大

本以为持续好几个月的外卖混战没有赢家,毕竟,京东砸进去147亿、净利润大跌50%,阿里净利润下降18%、减少超70亿,美团利润暴跌98%、减少超110亿。

三家隔空对决,以巨额补贴方式对外卖这块超级蛋糕发起攻防战,无不损失惨重,美团甚至差点把利润烧光,如此惨烈说是多输也不为过。

但直到看到8名淘宝闪购的骑手、穿着新式制服登上《福布斯》封面——或许意味着,这场混战的第一个赢家已经出现了。

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撇开其他先不谈,淘宝闪购这套全新设计的骑手制服,是真的帅!他要是不说,我还以为这是F1方程式赛车的赛车服,直接让“骑手”成为名副其实的骑手!

相比之前三巨头标志性的红黄蓝三色骑手服,显然这套制服更高端大气上档次,完全没有原先单色调的低廉感。在现实生活中,人靠衣装马靠鞍,你去卖驴包的门店,人家的制服一眼看上去就上档次,消费者自然而然会从内心生出尊重。

外卖骑手也一样,同是服务行业,一套上档次的制服既是门面,也体现对这个职业的尊重,而不是人为给职业分出高低贵贱。淘宝闪购这套骑手制服惊艳亮相,给整个外卖行业带来一股新风,同时给另外两家也打了样。

但话说回来,在今年2月京东进军外卖之前,美团的骑手就超过745万人,容纳了国内最大的灵活就业群体,他们送餐、送药、送奶茶,马路上随处可见,从规模上讲,美团无疑是外卖骑手的大本营

而彼时在阿里饿了么上活跃的骑手超过400万,虽然也很庞大但跟美团仍然相差不少,现在又有京东强势扎进外卖这块蛋糕,给骑手上五险一金,甚至连社保的个人部分也包了。

无论从哪个角度来看,阿里的骑手数量和待遇都未必是最具竞争力的,那么,为什么上《福布斯》杂志封面的不是另两家,而是阿里淘宝?

有网友表示这是花钱买的,可你想想,如果花钱就能买得到,难道另外两家买不起?他们差钱?

上这个杂志封面,重点并不在钱上。

这八位骑士,是淘宝闪购和饿了么联合推出的“城市骑士”代言团队,他们来自五湖四海,有着不同的人生轨迹,现在职业相同,但每个人都有各自的闪光点。

好比其中的重庆女孩廖泽萌,95后,在山城配送过程中提出为骑手增设休息场所的建议,没想到很快社区工会落实。好比来自武汉的张宝剑,在送单路上见过太多意外状况,于是决心考取红十字救护员资格,路遇老人晕倒、勇敢上前急救,六年来自费捐款百余次;

再比如“外卖诗人”王计兵,在送外卖的日子里,生活百态都成了他诗歌的素材,忙碌间隙用文字记录酸甜苦辣,写出来的文字比那些沽名钓誉者更有血有肉。

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再好比“无声骑士”刘一飞,有听障障碍,但虽然听的不同他依然能够成为站点的单王。

可举的例子太多,这些骑士只是外卖骑手这个庞大群体的一员,现在《福布斯》将其作为封面人物——意味着社会对外卖配送群体态度的转变,意味着主流商业评价体系开始正视这一群体的价值,不因分工不同再低看甚至忽视,也意味着这一群体将获得更多的关注度。

另外,阿里推出这八位外卖骑士作为榜样,彰显出阿里重拾外卖的决心,以及外卖对阿里商业版图的极度重要性。

本来阿里这两年就给人一种疲软、跟不上的感觉,前面阿里员工在离职时还在内网发了篇万字长文,回顾发展历程,但大篇幅却是直指阿里当前的“大企业病”:战略不清,既要又要,追求短期指标、忽略长期利益导致很多收购以失败告终,官僚主义,诚信变成稀缺品,等等。

老员工的离别提醒,马云看到了,并在内网回复说写的很好。显而易见,这些问题他也是认识到的。像旗下的饿了么作为外卖先驱,在即时零售上却起了个大早赶了个晚集,市场被美团压缩的节节败退就是最明显的例子。

困了有人送枕头,正当迷茫之际,2月份京东高调宣布进军外卖市场、VS外卖一哥美团,这对阿里无异于当头棒喝——身处宝山却不自知,彻底把阿里点醒,其旗下的饿了么不但不是包袱,相反,是一个拥有巨大潜力的方向,最关键的,进入淘宝页面点外卖,无疑能给淘宝带来巨大流量。

这才有了——4月30日,淘宝上的“小时达”升级为“闪购(外卖)”;7月2号启动“未来12个月、500亿补贴计划”,原本京东VS美团外卖战,直接变成阿里VS美团、京东,补贴大战开始。

7月阿里美团发动两轮补贴大战,之后很快被叫停,三巨头齐刷刷发文抵制无序竞争。

从混战导致的业绩损失程度上看,三方都不是赢家。

但阿里投入超过500亿,直接用最简单粗暴的闪电战,成功斩获了3亿用户、比4月之前暴增200%,骑手日均活跃规模达到200万名、比4月增长300%,几乎从零起步却将淘宝闪购做到日峰值1.2亿单。

阿里电商CEO蒋凡预计:“未来三年,闪购与即时零售将为平台带来1万亿的新增成交。”这句话充分表明,阿里进军外卖的决心比京东更甚。

八名骑士登上《福布斯》封面,反应出对一线配送骑手的地位重置,背后则是坚决拿下外卖市场的宣言。

只有拥有足够稳定足够优秀的骑手,才能在外卖市场站稳脚跟。

对骑手的定义,不再是简单的送外卖的。

而是产业中不可或缺的核心支撑。

-End -

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