8月23日，有网友在麻辣社区反映，南充市嘉陵区霓云锦庭物业不作为，霓云锦庭所在物业为南充房鑫物业有限公司（公司现存合法性有待有关部门监察）

1.不作为

①小区2016年建成交房，截止现在仅仅才10年不到时间，小区基础设施破旧，地下停车场积水、墙面掉漆等屡屡反应，屡屡不见整改。电梯脏、臭等越来越严重。本小区地处都尉路主要干道，周围商圈较多，人来人往，严重影响新嘉陵面貌，给城市丢脸。

②门卫形同虚设，无论是任何人，进小区犹入无人之地，严重危害业主生命财产安全，物业视而不见。

③电梯时常出问题，业主在业主群里经常反应，物业公司总以检查完敷衍塞责，严重危害业主生命安全。

④本小区本有3个大门（1个主门、1个消防通道、1个小门），物业公司为了节约成本，只开放1个大门，小门和消防通道常年关闭，门已生锈，破败不堪，严重影响城市面貌。

2.合法性

①销售合同上写的是四川津瑞物业有限公司，但实际上长达10年时间是房鑫物业有限公司？

②长达10年时间，业主几次强烈要求更换不作为物业公司，却总是没有回应，没有解释，严重侵犯物业权益。

③长达10年时间，对外没有说成立过业主委员会，当业主质疑时，却说成立了业主委员会（奇葩的是业主不知道有这个事），这个合法合规吗？请问这近10年的广告费等，物业维修基金去哪里了？请有关单位为民做主。

9月1日，南充市房管局嘉陵办事处回复网友，您所反映的“ 关于南充嘉陵区霓云锦庭物业不作为”的问题已收悉，现回复如下：

一、车库出入口墙面部分区域真石漆脱落的情况，及地下车库地面返水的情况属实。我处已责成物业服务人统计墙面返碱的情况，建立维修计划并完成修补工作。车库地面返水问题，目前已经超出建设单位建筑质量保修期，我处已建议物业服务人将相关情况以书面形式报告小区业主委员会及街道、社区，由业委会、街道、社区、物业服务人共同商议整改措施。

二、随机抽查小区电梯，电梯运行正常。电梯维保合同在有效期范围，各电梯《特种设备使用标志》齐全、有效，电梯保养记录完整。

三、查阅出入口来访人员登记记录、来访车辆登记记录，记录完整。

四、霓云锦庭小区设有3道大门的情况属实。3栋旁大门为应急救援通道，非紧急状态未开启；1栋旁大门，因红线外市政建设未完成，暂时处于封闭状态；2栋与3栋之间的大门正常开启。

五、经向南湖街道办事处核实，霓云锦庭小区目前有业主委员会，业主委员会的履职情况建议您向南湖街道办事处反映。

六、经查阅物业服务人的营业执照变更信息，该营业执照分别于2015年7月7日、2021年3月30日先后在南充市顺庆区市场监督管理局，由南充市房鑫物业管理有限公司变更为南充津瑞物业服务有限公司、四川精锐智慧社区服务有限公司。故，合同主体适格。如有异议，建议您向南充市顺庆区市场监督管理局，或通过司法途径解决争议。

七、关于公共收益收支情况，物业服务人公示的记录完整，且南湖街道办事处已按照《四川省物业管理条例》的规定进行了检查，并开具了相应检查情况。

来源 麻辣社区

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