“娜娜啊,真是太谢谢你了!要是没有你,我这地里的辣椒可就全烂了,孙子的学费更是没了着落!”病床上的袁大爷紧紧握着普集街道上水村网格员袁娜娜的手,眼眶泛红。
近日,在普集街道上水村,网格员袁娜娜主动帮衬卧病在床的袁大爷销售辣椒的事迹,在村里传为美谈,用实际行动诠释了基层网格员“为民服务无小事”的责任与担当。
70多岁的袁大爷靠耕种维持生计和孙子学费。不久前,他在辣椒地劳作时突发肺部旧疾引发骨转移,不得不卧床休养。卧病期间,老人最牵挂的是地里挂满枝头的辣椒——这是他大半年的指望,也是孙子下学期的学费来源。上门走访的网格员袁娜娜路过菜地时,看到熟透的辣椒无人采摘、开始腐烂,心里急得不行。
袁娜娜立刻赶到老人家中,一边询问病情,一边郑重承诺:“大爷您放心,辣椒的事交给我,您安心养病!”这句承诺成了她行动的起点。她知道,践行承诺需要实实在在的努力。说干就干,网格员拍下辣椒地的照片和视频,在村微信群、网格员工作群等发布求助信息,详细说明袁大爷的困境和辣椒的品种、产量;同时挨个给镇上的农贸市场、收购商、餐馆老板打电话,跑前跑后对接销路。
几天奔走后,几位爱心商户和餐馆老板表示愿意收购。销路有了,采摘、运输又成了难题。袁娜娜发动村里党员和志愿者组成“助农小分队”,大家分工明确,弯腰采摘、仔细分拣、搬运装车,忙得热火朝天。“辣椒要轻摘轻放,别碰坏了卖不上价。”她一边示范一边叮嘱。
当天下午,第一批辣椒运到收购点,当场结算,当袁娜娜把钱送到袁大爷手中时,老人激动得嘴唇颤抖。
考虑到辣椒分批成熟,袁娜娜并没有停下脚步。定期查看长势,联系收购商,再次组织志愿者采摘售卖。如今第二批辣椒已顺利售出。“后续会继续盯着成熟情况,安排志愿者打理菜地,绝不让大爷的辛苦白费。”她的持续跟进,让帮扶从“一次性解决”变成了“长效守护”。
从发现困境到承诺帮扶,从联系销路到组织采摘,袁娜娜用细致入微的行动,把滞销辣椒变成“暖心椒”,更解了群众的燃眉之急。正如她所说:“群众的需求在哪里,我们的服务就跟进到哪里。”这颗小小的辣椒,装着袁大爷的生活希望,也承载着基层网格员的责任与担当。
编辑:刘义霞
二审:韩继恒
三审:杨本超
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