为更好地服务人民群众，提升诉讼服务品质，满足人民群众多元司法需求，苏州市中级人民法院面向社会招募20名热心公益的诉讼服务志愿者，协助开展诉讼服务工作。现将有关事项公告如下：

服务内容

01

诉讼服务志愿者主要提供以下诉讼服务：

01

诉讼引导咨询

为当事人提供诉讼分流引导服务，协助其了解诉讼流程；提供基本法律咨询，解答当事人关于诉讼程序、权利义务等方面的问题，协助维持诉服大厅公共秩序

02

要素式“两状”推广应用

引导当事人应用要素式“两状”，并提供指导填写等服务

03

自助设备辅助

协助当事人操作诉讼服务大厅的自助服务设备

04

特殊群体服务

为老人、残障人士等特殊群体提供人性化服务和帮助，给予特殊关爱

05

简单事项协助

协助办理案件查询、材料流转、接听来电、联系法官等简单诉讼服务事项

服务时间与地点

02

服务时间

周一至周五上午9：00-11：30或下午13：00-15：30

志愿者每两周进行一次志愿服务工作，具体服务时间需后期综合志愿者意愿排班确定

服务地点

苏州市中级人民法院诉讼服务中心

招募条件

03

担任诉讼服务志愿者，应当具备下列条件：

1

身体健康，年龄18-63周岁

2

遵纪守法，热心公益，富有责任心，具备良好的沟通能力和团队协作精神

3

具备充足时间精力，按照排班要求参与志愿服务工作

4

具备从事志愿者工作所需的文化水平，有法律知识学习经历或法律从业经验者优先

5

未曾受过刑事处罚或三年内未曾受过严重行政处罚

6

同等条件下，优先招募中国共产党党员

招募流程

04

（一）报名

有意者请提交以下材料：

1.《诉讼服务志愿者报名表》

2.居民身份证或其他有效身份证明复印件

3. 其他可以证明学习、工作经历和专业水平的文件资料复印件（如毕业证书、学位证书、任职材料、资格证书、获奖证书等）

（二）审核

由本院诉讼服务中心依照有关规定根据志愿者的专业背景、能力特长和服务意愿进行综合评价，确定最终人选

（三）本院颁发志愿者聘书

任期一年，符合条件的，经审核可以续聘

报名时间和要求

05

报名时间

即日起至2025年9月20日

报名方式

邮寄报名

请将相关材料邮寄至苏州市中级人民法院立案一庭（苏州市解放东路488号）

联系人：周浩威

联系方式：0512-68551884

附件：诉讼服务志愿者报名表

扫码下载报名表

苏州市中级人民法院

2025年9月4日