前言

曾经泰国水果被中国游客抢着购买,都快成为水果界的“大品牌”了,只不过现在却面临着大量腐烂的情况。

造成在这种现象的原因只因为泰国摊位上的一句中文,中国游客们瞬间坐不住了,让这些商家自己留着吃吧。

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是什么话能让泰国水果的口碑两极反转的,又是如何惹怒万千中国游客的?

俗话说的好,对顾客面带笑容生意一定不会差,但是泰国那边可没有这么博大精深的道理,他们眼中的中国离不开他们的水果。

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前段时间网上就传出一个视频,泰国水果摊旁边竖着一块木牌,上面歪歪扭扭写着几个大字:“捏了就要买。”看似一句话,其实潜台词很清楚,就是说中国游客没素质,总爱挑来挑去。

可笑的是,这牌子只用中文写泰语和英语一个字都没有,分明就是针对咱们国人立规矩。这种赤裸裸的区别对待,换谁看了心里都不是滋味。于是很多游客一怒之下,干脆就不再光顾。

以前是摊前人挤人,现在榴莲金黄的果肉摆在那儿没人问,眼看着一点点变黑发臭,山竹的壳也干瘪得像老太太的脸,摊主蹲在地上骂骂咧咧,说生意不好,可这不就是自作自受吗?

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文化裂痕的由来

说到这事,还得追溯到2019年。

以前,中国游客去泰国旅游,特别喜欢买泰国的水果,尤其是泰国那边的榴莲简直可以说是几乎爱吃的人手一份。

不过,咱们中国人买水果的时候,都喜欢挑挑拣拣,看看果子的好坏与是否成熟,毕竟谁都不想买到那种又涩又难吃的果儿嘛。

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不过有些泰国摊主可就不高兴了,他们觉得这么做会损坏水果的外观,影响后面的销售。

原本,这只是一件可以通过友好沟通解决的小事,一句“我们的水果保证新鲜,您指我拿就行”,可能就化解了所有尴尬。可他们偏偏选择了最生硬、最具有命令性和惩罚性的方式。

他们在水果摊前,出现了这么一块中文警告牌——“按了就得买!”这还不算结束,后来更是越来越离谱,有些品牌直接标注着“碰一下赔 100 泰铢”。

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这种“专属警告”,让原本的文化差异瞬间升级为一种冒犯。它传递的信息不再是“请爱护商品”,而是“你们这群人素质不行,我得专门给你们立规矩”。

有中国游客将这些牌子拍下视频传到网上,瞬间引爆了舆论。那种被区别对待、不被尊重的感觉,像一根刺扎进了每个看到视频的人心里。

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钱是怎么没的

这根刺带来的后果,很快就以最直接的方式体现在了经济数据上。游客们用脚投票,做出了自己的选择。

今年第一季度,赴泰的中国游客数量就同比减少了三成。到了前四个月,这个数字更是断崖式下跌,骤降了百分之五十六!四月份的数据出来,泰国旅游业者们惊讶地发现,马来西亚竟然史无前例地超越中国,成了泰国最大的游客来源国。

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这不仅仅是中国游客不来了。整个泰国旅游业的盘子都在缩小。今年至今,外国游客总数下降了五个百分点,旅游总收入也跟着缩水了两个多百分点。

蝴蝶效应迅速从街头的水果摊,蔓延至整个产业链。一家大型旅行社透露,他们今年前四个月的赴泰自由行业务,暴跌了超过七成。

航空公司也感受到了寒意。飞往泰国的中国航班数量锐减,机票价格不降反升,而且剩下的多是半夜起降的“红眼航班”。酒店、餐饮业更是哀鸿遍野。

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面对危机,泰国方面也尝试过补救。有的摊主悄悄把警告牌换成了“轻拿轻放,谢谢配合”,还画上了笑脸。果农们甚至开直播,展示“榴莲泡面”、“山竹炖鸡汤”等奇特吃法,试图挽回人心。

政府也推出了“2025神奇泰国盛大旅游与体育年”活动,并隆重举办了泼水节。然而效果甚微,泼水节期间,一个重点合作项目仅仅吸引到了区区228名中国游客。这些努力,在已经崩塌的信任面前,显得苍白无力。

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一根稻草压死骆驼

那块中文标语,之所以能有如此大的破坏力,是因为它并非一个孤立事件。它更像一个引信,点燃了游客们心中早已积压的不满情绪,“双重定价”就是公开的秘密。

网红“水果西施”被曝出,一杯果汁卖给本地人30泰铢,转头就向中国人收60泰铢。超市里同一款香港产的“养胃素”,贴着中文标签的,价格就比泰文标签的贵上一倍。

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国家公园对外国游客的门票价格远高于本地人,出租车司机看人下菜碟,对中国游客漫天要价,这些早已不是新闻。汕头大学的一项研究也证实,多国游客都在抱怨泰国的价格歧视问题。

如果说花钱买气受还能忍,那么安全问题则直接触碰了底线。今年,泰国进口到中国的榴莲中被检测出了致癌物“碱性嫩黄”,导致上百个集装箱的榴莲被中方扣留,给泰国果农造成了超过五亿泰铢的直接损失。榴莲价格也应声腰斩,从每公斤两三百泰铢跌到一百出头。

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更令人恐惧的是人身安全。今年一月,中国演员王星在曼谷机场失联,后来被证实为人贩卖的受害者。这一恶性事件彻底暴露了泰国在安全管理上的巨大漏洞。消息传出,仅一月份,泰国旅游市场就收到了超过十万份退票申请,退款总额超过一千万美元。

当一个旅游目的地,既不让你省心,又不让你放心,甚至不让你安心时,那块小小的“中文警告牌”,就成了压垮骆驼的最后一根稻草。

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结语

游客们不再执着于非去泰国不可。当一个地方让人感到失望,转身寻找替代品,是再正常不过的市场行为。

国内的西双版纳、三亚、芒市、厦门,迅速成为新的热门选择。春节期间,三亚的酒店预订量同比增长超过六成。西双版纳更是接待了超过四百万人次的游客,狂揽五十多亿消费。

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芒市

周边的东南亚国家也迎来了机会。赴越南的中国游客达到了195万,去柬埔寨的游客也同比增加了五成。这些地方,正用更友好的姿态和更规范的市场,承接着从泰国流失的客源。

讽刺的是,今年还是中泰建交五十周年。泰国旅游业需要反思的,绝不是营销技巧和宣传口号。游客的核心诉求已经变了,他们不再满足于“到此一游”,而是追求被尊重、舒心和安全的深度体验。

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曼谷街头那些正在腐烂的榴莲,就是市场给出的最直白的答案。

真正的“神奇泰国”,不是喊出来的,而是要靠每一次真诚的微笑,每一份安全的食品和每一次平等的交易,去重新赢得游客的心。否则,游客“用脚投票”的选择,将不再是一句气话,而是市场的最终裁决。