最近，有不少车主在社交平台上反映，在路边停车被ETC自动扣了停车费，而且是在不知情下被开通该功能，更有车主发现想关闭ETC停车扣费竟需停用ETC，便捷背后的 “扣费烦恼” 引发广泛关注！

突然自动扣费

近日，车主刘女士反映，她在北滘路边停车之后，突然被ETC自动扣费了两次停车费，一笔是24元、一笔是8元。

刘女士指出，第一次是6月10日，她去了一个社区医院停车场，从社区医院停车场出来之后滴了一下，ETC就扣费了。“当时我在社区医院的停车场是没有超时的，因此我就很奇怪，而且一下子扣了24元，一直想不到这24元是怎么扣的，后来就想起来，可能是6月7日下午，我停在北滘门广场旁边的路边停车场的时候计的费。”

佛山多个点位已上线

据了解，ETC除了应用在高速通行，还拓展至停车场、加油等用车场景。

以禅城区为例，今年7月份上线ETC无感支付停车费功能，首批体验对象为主动报名体验的车主和存在长期未缴停车费的ETC车主，首批“ETC无感支付”缴费点有7个，以天桥为主。

在粤通卡APP上，ETC停车场里可搜索到佛山五区多个点位的路内停车场或者收费路段。

在顺德区龙江镇的路边停车位，停车收费标价牌上写明了泊停于车位即视为同意ETC扣费。

ETC自动扣费更便捷！

车主江先生就认为，ETC自动扣费很方便，不仅可以解放双手，还能缩短车辆进出停车区域的时间！

车主张先生认为，如果直接用ETC扣费，是比较方便的。“问题是现在很多人在路边停车不想缴费，所以核心是交不交费的问题，不是用不用ETC的问题，如果缴费的话，ETC自动扣费比扫码支付更加方便。与此同时，申诉的渠道也应更加透明、方便。”

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质疑一:乱扣费？

不过，在便捷的背后，质疑声不断，不少车主反映扣费不明、莫名被扣、甚至出现重复扣费等现象。

在社交平台上，有网友发帖称，8月份他去龙江看家具，停了一个小时，结果扣了17个小时的钱，总共扣了23元。

有网友则表示，5月份他在三水万达广场停车，就遭遇了双重扣费，微信扫码支付后，出场还被扣了一次ETC！

还有网友突然收到ETC扣费信息，结果收的竟是两个月前的停车费，想申诉却因时间太久，没有证据了。

对此，车主林先生就担忧道：“ETC可能会乱扣费，不知道它扣多少，不知道它怎么算，因此还不如自己手动支付。”

车主候先生则认为，ETC扣费不一定准确，如果扣错了想要追回，也非常不方便。“如果人家停一个晚上10元，你扣15元，多扣了两个小时，这个找谁说理去，找谁追回这笔钱的，这样就很麻烦了。”

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质疑二:侵犯知情权？

有车主则认为，停车缴费和自动扣费是两码事，只要车主没有授权，ETC就不能自动扣费，否则就是侵犯了知情权。

“如果是我自己开通就比较方便快捷，因为有的地方信号不好嘛，但是前提要看是不是自愿开通的吧。”车主张先生也害怕莫名其妙被扣费，他之前也是驶出白云机场停车场，ETC自动扣费了之后，才知道自己已经开通了这个功能的。

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质疑三：不能部分关闭？

车主刘女士表示，她曾想关闭ETC停车扣费功能，客服却告知，ETC停车扣费功能由各停车场自主管理，按照指引可关闭设置，但是仅对合作停车场有效。

“客服反馈说没有办法全部自动取消的，你想取消停车扣费功能，相当于整个ETC都要停用，”刘女士苦恼道，“明明我搞的是ETC，结果在城市道路里动不动给我扣钱。”

你是否体验过ETC路边停车扣费？

是否遭遇过扣费不明、重复扣费等困扰？

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来源：小强热线记者张世玉、谭嘉睿（未经允许不得转载）

编辑：吴自强‍‍‍‍

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