I'm

a communist

芸婉笔谈

一个正努力成为不盲从西方社会科学、有独立思想、勇于批评中国文化精英依附性的普通中国学生...

为天地立心 为生民立命

为往圣继绝学 为万世开太平

当下 “内卷” 成了绕不开的话题，“打工人” 自嘲 “牛马” 的背后，藏着不少职场无奈。

最近有个现象挺有意思：越来越多人买东西时，会把企业对员工的态度算进去 —— 选扫地机器人，优先挑不把员工当苦力的品牌；买车时，特意避开那些欠供应商钱、拖员工工资的企业。不过也有人疑惑，连选小区都要看对宠物友不友好，这种把消费和劳动者权益绑在一起的做法，真能让企业好好对待员工吗？

这事儿不只是网友闲聊，得从经济学的角度掰扯清楚才靠谱。

要弄明白这个问题，先得搞懂消费者心里的小算盘：大家普遍觉得，对员工不好的企业，产品质量也好不到哪儿去。所以选善待员工的品牌，既能买到好东西，又能帮打工人撑腰，简直是 “一举两得”。但这个想法要成立，得靠三个前提撑着，可从经济学角度看，每个前提都藏着现实难题。

第一个前提是 “员工老加班、心情不好，产品质量就会差”。这话在某些行业确实没毛病 —— 比如爱马仕包包这种靠手工精细活儿的奢侈品，还有写作、设计、教书这些靠脑子出创意的工作，员工状态好不好，直接影响活儿的成色。但现在市场上多数产品都是机器标准化生产的，工人主要是看着机器转，就算心里有点不痛快、累了点，对产品质量也没多大影响。就像咱们家里用的洗衣机、冰箱，没人会觉得 “这机器质量差，是因为工人加了班”，选的时候更在意 “好不好用、贵不贵”，哪会想到工人累不累？

第二个前提是 “对员工不好的企业，肯定不守法，消费者维权也难”。可这前提得建立在第一个前提成立的基础上 —— 要是企业卖的是机器量产的东西，就算欺负员工，产品也未必有问题，自然谈不上维权。更关键的是，很多企业对员工和消费者是 “两幅面孔”：现在找工作的人多，企业就算对员工抠点，也不愁没人来；但卖东西的企业多啊，消费者不买账就会倒闭，所以企业对消费者往往捧着哄着。这种 “对内硬、对外软” 的情况，本质是 “找工作的人多、卖东西的企业多” 的市场逻辑在作祟，消费者就算想维权，也很难跟员工权益扯上关系。

第三个前提是 “花钱就是投票，消费者能靠买东西逼企业改”。理论上消费者人多，好像能 “用脚投票” 逼企业听话，但现实里根本不是这么回事。企业是有组织的，有老板管着、有团队推着，要维护自己利益很容易；可消费者是散的，你想抵制不良企业，他却觉得 “我买一次没事，别人抵制就行”—— 这就是常说的 “搭便车” 心理。这种 “人多却拧不成绳” 的困境，学界叫 “虚弱的多数”（简单说就是消费者虽多，但各自打小算盘，集体行动根本没力气），想靠这股劲儿逼企业改，难上加难。

不过话说回来，消费者这种 “选品牌看员工待遇” 的行为，也不是完全没意义 —— 当下有两个趋势，正悄悄给这种行为添力，让 “消费倒逼劳动权益保护” 从想法往实际靠了靠。

一方面，现在生孩子的人少了，以后找工人会越来越难，企业想留住好员工，就得学着对员工好点；另一方面，社交媒体太方便了，要是企业搞 “996” 逼员工加班，被网友曝光后，说不定就有人发起 “不买它家东西” 的倡议 —— 比如 2023 年某互联网大厂因 “996” 闹得沸沸扬扬，后来就有消费者抵制它家周边产品，短期内电商销量环比降了 12%，虽说没让企业彻底改，但至少让它知道 “员工待遇差，会丢客户”。

这种现象还跟最近常提的 “企业社会责任（CSR）”“ESG（环境、社会和公司治理）” 沾边 —— 现在有些企业不只想赚钱，还会琢磨着保护环境、给员工平等机会。但这里有个前提：得有足够多消费者愿意为 “善待员工” 买单。要是大家都觉得 “只要便宜，管它企业对员工好不好”，那企业肯定不会白费力气做公益；可要是有人愿意多花点钱买 “良心品牌”，企业就能靠提价覆盖成本，既赚了钱又担了责任，这才是双赢。

现实里的情况往往更骨感。比如菜市场里的 “绿色有机蔬菜”，商家喊着 “没打农药” 卖高价，可消费者根本分不清真假，最后便宜的 “假绿色菜” 把真有机菜挤得没活路 —— 这就是常说的 “劣币驱逐良币”。还有某曾因财务造假从美股退市的咖啡品牌，就算有负面新闻，可它家咖啡比别家便宜 15%-30%，2024 年国内门店销量照样同比涨了 8%。这说明对多数人来说，“省钱” 比 “企业有没有社会责任” 更实在，想靠消费者倒逼企业，先得过 “价格敏感” 这关。

再往远了说，以前也有过 “抵制某国商品” 的行动，最后也没真改变市场 —— 国内企业能站起来、国货能替代进口，靠的是质量过硬，不是消费者一时的情绪。这更说明，单靠消费者选品牌，解决不了劳动者权益的根本问题。

那到底怎么才能让企业好好对待员工？

答案肯定是 “大家一起使劲”。消费者 “用脚投票” 能敲敲边鼓，比如给良心企业捧个场，但成不了主力；更重要的是打工人自己得敢说话 —— 累了就说 “我要休息”，工资少了就问 “能不能补”，不能憋着。而且工会得真正 “站在劳动者这边”，别成了企业的 “附属品”—— 比如谈加班费怎么算、能不能搞弹性工作制时，工会得实实在在帮员工争取，不是只开个会走形式。

像外卖员、网约车司机这些 “灵活打工人”，情况更特殊 —— 平台总把他们当 “临时工” 甩锅，不给交社保，还逼着眼看要超时的配送员闯红灯。这时候就得靠法规 “硬管”：明确平台得担起用工责任，强制给他们交社保，配送时长也得留够路上时间和喝水休息的空儿，不能只盯着 “快”。

政府这边也得跟上：完善劳动法，比如明明白白说 “996 就是违法加班”；再建个 “企业劳动信用榜”，要是企业欠工资、不给交社保，就拉进黑名单 —— 不让它接政府的项目，不让银行给它贷款，让它违法了就疼，不敢再欺负员工。

企业自己也得想明白：善待员工不是 “花钱买麻烦”，而是长远的划算账 —— 员工心里舒服了，才愿意好好干活，产品和服务自然好，客户也会多，最后还是企业赚。

想让产品好、服务好，先得让员工过得好。可现在外卖员、网约车司机这些 “看不见的打工人”，他们的难处更难被关注 —— 风里来雨里去，社保没着落，超时了还要扣钱，就算消费者想帮，也很难盯着平台改。

要让这些人不再当 “牛马”，光靠消费者选品牌不够，得打工人敢发声、工会能撑腰、政府能兜底、企业能走心，这四方攥紧了劲儿，才能让每个劳动者都体面，让经济走得稳、走得远。

苏芸婉

02年生人，蛋蛋后一枚。步履踏过祖国东南北， 阅尽琼楼璀璨，也览尽鸡犬桑麻、千里平畴。

孤身环行中国，于行迹中碰撞真实，于笔端下记录真实。以步履丈量山河，以文字支撑前行，行行写写，写写行行。

曾蜷身桥洞下感怀家国，也曾指点舆图议政山河。乐读奇书，喜交奇友，志创奇事。初心未改，赤诚犹在。

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