近日，长春市民于女士称她2025年7月份在华益口腔门诊支付3700元，计划进行7颗牙冠和2颗根管治疗。在交费当天做了4颗牙冠后，她8月2日首次接受17号牙的根管治疗，治疗的该牙仅有些许漏神经症状并不疼痛，但在医生进行“杀神经”处理后，牙齿却开始持续剧痛近一周。
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期间她多次返回诊所治疗，可疼痛均未缓解。医生检查后称疼痛源于相邻的16号牙，并对16号牙进行了钻开杀神经处理，但剧依然存在。疼痛难忍的于女士最终选择前往吉林大学口腔医院就诊。经拍片检查，诊断报告显示16号牙并无问题，而17号牙出现了“髓室底穿”并有“不明填充物”，持续的疼痛很可能是由这些不明物发炎引起。
于女士来到华益口腔寻求说法，要求门诊提供发票、病历及术前告知书，可门诊除了不完整的病历其它的都没有。后来在卫健委的介入协调下，华益口腔曾同意赔付6千元，但随后又反悔拒绝赔付。
9月4日，卫健委工作人员回应称已记录此问题，会转交负责人员给于女士回电。
来源：二三里-今日吉林
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