随着电信网络诈骗手段不断翻新，老年群体与学生群体因防范意识相对薄弱，逐渐成为诈骗分子的重点目标。为切实守护群众财产安全，9月9日，商丘电信组织夏邑分公司，在夏邑力达广场力达自营厅爱心翼站，开展了以“防诈骗-反诈必修课”为主题的反诈科普行动，用专业服务为群众筑起一道“反诈安全墙”。

针对老年客户，志愿者结合案例剖析三类高频诈骗：一是“冒充子女借钱”，骗子伪造身份、编紧急事由(如生病、车祸)骗转账；二是“低价购药”陷阱，不法分子借老人对低价药需求，售过期伪劣药或收定金后失联；三是“网址链接高额积分兑礼品”诈骗，演示链接如何窃信息、诱充值，提醒勿点陌生链接。针对学生群体，志愿者重点讲两类诈骗：一是“微信群小时工、刷单”，骗子以“高额回报”诱学生入群，先小额返利获信任，再要求垫付大额资金或下病毒软件后失联；二是“手机下软件打回访电话”骗局，提醒警惕个人信息被套取或被诱参与违法活动。讲解中志愿者还与学生互动答疑，助其树立“天上不会掉馅饼”的理性认知。

此次反诈科普意义重大，既助客户又为营业厅注入活力。对客户，经志愿者讲解，大家认清常见诈骗手段，提升防护意识与能力，降低财产损失风险，老年客户和学生群体应对诈骗更从容。对营业厅，活动强化 “爱心翼站” 便民属性，使其从提供充电、饮水等基础服务，升级为传递安全知识、守护群众权益的 “暖心驿站”，助力树立 “有温暖、有责任” 的品牌形象，拉近与客户的信任距离，为后续服务奠定基础。