航班退改签，务必要核实！有人被骗8万元

“先生您好，我是xx航空客服

您的航班由于天气原因延误了

为表歉意，这边可以补偿您XXX元延误费

点击链接就能领！”

您是否接听过类似电话或看到类似短信？

警惕，这是典型的机票退改签诈骗

陵川已有人被骗！

让我们来了解一下

相关诈骗手法

真实案例

2025年8月，D女士订完机票后不久接到一个00开头自称是航空公司客服人员的电话，称其购买的某航班机票改签了，可以补偿其一笔费用，D女士信以为真，根据对方指引下载了一款名为“在线客服”的视频会议软件，并按对方要求打开了屏幕共享功能，配合刷脸认证并填写了验证码，直到D女士发现银行卡内的8万余元被转走后，她才意识到被骗。

诈骗套路解析

1.获取信息，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。

2.提出理赔，设下陷阱

初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定软件。

3.屏幕共享，诱导转账

以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

防骗指南

0 1

订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。

02

当被告知航班延误或取消时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。

03

在发现情况异常时及时通过官方客服进行核实，切勿直接按照对方要求进行转账操作。

来源：陵川公安