原标题:记者冲进上海西贝后厨!网传“预制包装”竟是员工餐?有食客特意赶来,店长:营业额明显下降

“几乎全都是预制菜”,罗永浩一句话把西贝逼到开放后厨!

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西贝今天全国上线“罗永浩菜单”,还承诺“不好吃可退单”。

西贝推出“罗永浩菜单”真能洗刷“预制菜”之名吗?

今天,记者实地探访西贝莜面村(吴江路湟普汇店)记录门店运营现状及各方声音。

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现场探访:“罗永浩菜单”多数可点,只缺土豆炖牛肉

一进店,记者就直奔主题,询问有没有“罗永浩菜单”可以点?工作人员当即表示:除了土豆炖牛肉这道菜上海门店没有供应以外,其他的都能安排。

记者发现,部分菜品各地价格不一,但总体来说,若要把罗永浩菜单全点一遍的话,价格在600元以上。

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在提出参观后厨的需求后,记者很快就收到了工作人员提供的白色上衣、发圈、口罩及帽子。

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登记好健康信息,洗完手,记者跟着厨师长走进了后厨。

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后厨揭秘:明厨亮档,食材制作一目了然

事实上,西贝的厨房为开放式后厨,屏幕滚动播放菜品制作视频,现场菜品制作过程也是一目了然。

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后厨划分为:炒菜区、烧烤区、凉菜区、外卖备餐区,以及洗碗区等。

凉菜区

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炒菜区的配菜及调料

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现场,工作人员有条不紊地开展

备菜、分装、炒菜等工作,同时进行外卖餐食装盒,中午的外卖订单已经安排上了。

有人点了水饺外卖,阿姨盛出水饺进行装盒

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厨师长徐佳介绍,员工早上7点就要到店了,对食材进行提前准备。

记者在现场看到,冷藏柜里放着切好的包菜丝、花菜、牛心菜,炒好的烧汁、还有肉片、五花肉丝等。

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下方冷冻室里放的是西红柿酱蘑菇汤汤料,以及完熟番茄牛肉酱调味料

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处理好的手撕包菜浸泡在一口大锅里

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牛肉提前按份分装了

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蛋是一早就蒸好的

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记者看到,角落里还叠着蛮多生鸡蛋。

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羊肉串为冷冻食材,化冻后一边烤制,一边调味。

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大厨们以烤箱烤制,小锅出菜的方式制作菜品,操作过程清晰可见。

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针对“罗永浩菜单”中备受关注的烤羊排与烤鱼,厨师长展示了正在化冻的原食材,并说明这两道菜均为现场烤制。

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其中,烤鱼需经化冻、厨房纸吸水、刷酱料后进入烤箱,出炉后再铺上生洋葱放在铁盘上进行二次加热。

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至于罗永浩吐槽的烤羊排皮不脆,像是二次复热的问题,厨师长表示:“我们在复盘后认为,应该是在出餐程序上出了些问题。当天铁盘可能没有充分加热。”

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在靠近商场过道的入口处,记者还看到有工作人员在现场擀制面皮。

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西贝有没有隔夜菜的情况?

厨师长表示:他们严格遵守三餐的赏味期在期限以内可以食用。

争议回应:网传预制料理包澄清为员工餐

营业额出现波动

对于网友晒出的小牛焖肉牛肉包及椒麻鸡疑似为预制菜包装袋,厨师长解释称,

相关食品为员工餐食用,并非是直接供应给顾客的菜品。

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谈及“预制菜争议”对门店的影响,厨师长与店长苦笑表示,从昨天开始发酵,门店营业额有明显下降,“下降了10%,平时一般在5%左右上下波动。”看到午市的入座情况,“感觉今天也够呛”。

食客看法:有人觉得味道不如从前,也有人力挺西贝

到了中午饭点,店里靠窗位置仍然有几桌客人,记者随机采访了几位正在吃饭的顾客。

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一位前来“一人食”的小姐姐说,她过去在北京工作的时候就经常吃西贝,算是西贝的“十年老粉”了。这次是看到“罗永浩说西贝是预制菜”的新闻,特意来尝尝。她表示现在西贝味道不如从前,价格也涨了,部分菜品有预制菜口感。

还有一桌情侣的看法则不太一样,小哥哥觉得罗永浩的言论有些过激,对商家造成了很大的影响。

同桌的小姐姐则表示:经常来吃西贝,未明显吃出预制菜口感,羊排的话和其他餐厅羊排相比味道差不多。

此外,门店为回应顾客疑问,提供“六部门发文加强预制菜食品安全监督”的相关内容,表示西贝严格依据这个规定,坚称自己不是预制菜。

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罗永浩从消费者感官体验出发,觉得“没锅气”,像复热口感就是预制菜;

西贝则按照国家规定

强调其中央厨房配送净菜或半成品原料

最终烹饪在门店完成,就不算是预制菜。