齐鲁网·闪电新闻9月13日讯 近日，一辆货车驶入山东高速滨州发展有限公司博兴东收费中心站车道时，正在巡查的外勤人员发现该车行驶异常，随即上前询问。

打开网易新闻 查看精彩图片

经了解得知，该车辆备胎掉落，而随车备用工具不全，司乘人员既焦急又无助。于是收费站工作人员迅速行动，立刻将车辆引导至安全区域，并在后方设警示标志，保障现场秩序；同时取来便民工具箱帮助司乘人员安装备胎。很快，车辆故障成功排除，司机紧蹙的眉头终于舒展，握着工作人员的手连声道谢：“真是太感谢你们了！要是没人帮忙，我真不知道要困到什么时候！”工作人员微笑着回应“这是我们应该做的”，随后目送货车安全驶离收费站。

山东高速滨州发展有限公司博兴东收费中心站将持续强化服务意识，以最快速度、最优服务为司乘解决难题，用实际行动为过往司乘打造安全、便捷、温暖的出行环境，擦亮“山高·行”服务品牌。

闪电新闻记者 周建辉 通讯员 姜振平 报道